Envíos recientes

AFF. Ingeniería Industrial

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Diseño e implementación de un plan de gestión del riesgo de desastre en el centro educativo Santa María Siglo XXI, ubicado en la ciudad de Cúcuta, según el decreto 2157 de 2017

Pérez Centeno, Lina María | 2021

El proyecto de grado, Tiene como objetivo diseñar e implementar un plan de gestión del riesgo de desastre en el Centro Educativo Santa María Siglo XXI, ubicado en la Ciudad de San José de Cúcuta, según el Decreto 2157 de 2017. A partir de este objetivo se realizan procedimientos que permiten su cumplimiento, inicialmente se lleva a cabo un diagnóstico de contexto organizacional de acuerdo a los requisitos del Decreto 2157 de 2017, se desarrolla seguidamente un análisis de riesgo con base a la identificación de amenazas y vulnerabilidad estimada, sobre la comunidad educativa para determinar falencias en sus diferentes áreas; se estableció la brigada de emergencias en la estructura organizacional, garantizando el desarrollo de los planes de acción ante cualquier eventualidad, a su vez se definieron los planes de evacuación y contingencia, para que la comunidad educativa actúe en cualquier situación de emergencia y finalmente se realiza una preparación de simulacro por medio de una socialización con el fin de capacitar a la brigada de emergencia y evaluar el plan de evacuación y contingencias para atender los riesgos y amenazas

Diseño del departamento de mercadeo y ventas de la empresa Metalit s.a.s.

González Rodríguez, Pedro | 2021

El objetivo del presente proyecto fue diseñar la estructura del departamento de mercadeo y ventas para garantizar el desarrollo de estrategias comerciales, permitiendo así, el posicionamiento de la empresa Metalit SAS en la región, mediante la definición de manual de procedimientos, funciones y perfiles del cargo. Se llevó a cabo un estudio de alcance descriptivo mediante el muestreo no probabilístico incluyendo todos los componentes y procesos relacionados con el área de mercadeo y ventas y otras que necesariamente se vinculan con estas actividades. Entre los instrumentos se utilizó una entrevista semiestructurada, observación directa y análisis matricial. Para el análisis de la información, se realizó la triangulación de métodos. En los hallazgos del estudio se logró identificar puntos críticos en la capacidad competitiva señalando debilidades en el sistema de marketing, proyección de ventas, posicionamiento en el mercado; siendo estas actividades propias del departamento de mercadeo y ventas, el cual no se encontraba estructurado dentro de la empresa. Se elaboró la documentación de los procedimientos, la caracterización del proceso y el manual de funciones con sus respectivos indicadores de desempeño que permitirán a la empresa la continua evaluación y seguimiento de las actividades adscritas al departamento de mercadeo y ventas

Estudio del comportamiento térmico y tecnológico de un producto cerámico extruido mediante preparación por molienda vía húmeda y sometido al proceso de cocción en horno colmena

Jurado Pabuence, Daniel Fernando | 2021

En el presente proyecto, se evaluó técnicamente la viabilidad de la conversión tradicional del proceso productivo cerámico regional. Durante el desarrollo del mismo se estudiaron las variables de preparación, conformado y cocción, se configuró el proceso a nivel semi- industrial y se produjeron muestras tipo pavimento. Los resultados mostraron ventajas técnicas y tecnológicas sobre los métodos y productos cerámicos actuales.

Diseño de un modelo de gestión logística para la mejora en la atención de accidentes de tránsito empleando tecnologías uav en la ciudad de San José de Cúcuta

Gelves Diaz, Yessica Julieth | 2021

Se realizó una caracterización de situación actual de la ciudad de San José de Cúcuta, en tema de accidentalidad vial donde se determinaron los Actores que están involucrados en la accidentalidad vial, Seguidamente se realizó un diagnóstico de la accidentalidad en la ciudad, clasificación y regulación de siniestros viales de los años 2018 y 2019; lo cual permitió establecer una base de información para el desarrollo del diseño del modelo logístico que permitirá mejorar la atención de accidentes de tránsito. Este diseño del modelo se desarrolló mediante tres fases, fase conceptual, fase de definición y la fase de diseño; donde se identificaron los actores, los requerimientos para el desarrollo de la atención y requerimientos para proponer el uso de la tecnología UAV como también la normativa vigente para la implementación de los procesos mencionados. A continuación, se propuso diseñar un aplicativo móvil (APP) identificando los requerimientos generales y específicos para el funcionamiento de la APP y por último se hizo una validación en base a indicadores.

Propuesta de mejora para los tiempos de permanencia en el sistema, en los centros de negocios atención al cliente y call center de la empresa aguas Kpital Cúcuta s.a.e.s.p.

Henao Rodríguez, Maryuri | 2021

Los Centros de Negocios Atención al Cliente y Call Center son uno de los principales intermediarios que tiene la empresa Aguas Kpital Cúcuta con los usuarios; es por ello que es de gran importancia prestar un buen servicio de atención de manera presencial y a través de los diferentes medios virtuales. En el presente proyecto se realizó la aplicación de la Teoria de Colas con el fin de mejorar los tiempos de atención del usuario, reduciendo los tiempos de espera en el sistema. Primeramente se realizó el seguimiento al personal de cada CN con el fin de obtener los datos reales de cuantas llamadas ingresan al sistema, seguidamente se organizó la información y se realizaron los cálculos necesarios para lograr la estandarización del tiempo de atención, teniendo en cuenta los diferentes tipos de campaña, por último se realizó la simulación de las hipótesis planteadas para elegir la mejor alternativa de solución.

Análisis de accidentalidad del periodo comprendido entre los años, 2018 al 2020 del área operativa de la arrocera Santa Clara, ubicada en San José de Cúcuta

Ascanio Valenzuela, Angie | 2021

El siguiente proyecto tiene como objetivo analizar la accidentalidad del área operativa de la Arrocera Santa Clara en San José de Cúcuta en el periodo 2018-2020, para iniciar con el trabajo fue necesario realizar un diagnóstico inicial de la accidentabilidad basado en los indicadores de la NTC 3701, también se analizó desde la perspectiva de los empleados sobre cómo ven y sienten las condiciones de trabajo, en otro inciso se realizó una caracterización de las variables las cuales estaban asociadas o tenían relación directa con la accidentabilidad, esto sirvió para conocer qué tan frecuentes ocurrían los accidentes y también para saber el tipo de accidentes, los cuales se podrían asociar con los factores y riesgos de trabajo.

Diseño del sistema de gestión de la calidad para el centro Anicenter IPS animal, en la ciudad de Cúcuta, basado en la norma NTC ISO 9001:2015.

Jaimes Jaimes, Jose Aldair | 2021

Dentro de la entidad AniCenter se vivió una fase de autoevaluación, donde la empresa estuvo comprometido a establecer un sistema en base a la gestión por procesos, buscando cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos, dentro del trabajo de investigación, se encuentran múltiples variables que a través del proyecto se solucionan con ayuda del cuerpo de trabajo interno para su correcta implementación y gestión. Dentro de la empresa se elaboraron diversos ajustes en conjunto con la alta dirección, buscando establecer el cumplimiento de la norma y la satisfacción de los clientes en base a la experiencia y trazabilidad de la misma, usando la información, métodos de recolección y análisis, concluyendo el plan de trabajo completo.

Propuesta de mejora de la gestión logística para la bodega a731 de la empresa CENS s.a. E.S.P. - grupo EPM de la ciudad de San José de Cúcuta.

Castellanos Rodríguez, Karen Julieth | 2021

El presente proyecto trata sobre la gestión logística mediante la aplicación de herramientas de gestión en inventario, almacenamiento y control, haciendo participe a la bodega A731 de la empresa Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. partiendo del uso de los datos del diagnóstico para la ejecución del proyecto, donde finalmente se establecieron indicadores que permitirán realizar un seguimiento constante, además dejando una base para la organización en cuanto a la logística contribuyendo así en la mejora continua

Diseño del subproceso de gestión de proyectos dentro del sistema integrado de gestión de veolía aseo Cúcuta s.a e.s.p., bajos los lineamientos establecidos por las normas NTC ISO 9001:2015, 45001:2018, 14001:2015 y llevarlo hasta su implementación.

Cárdenas Rodríguez, María Victoria | 2021

En el presente proyecto, se exponen las diferentes etapas que se llevaron a cabo para dar alcance a la implementación del subproceso de gestión de proyectos en el Sistema Integrado de Gestión de Veolia Aseo Cúcuta, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por las normas certificadores de este sistema, las cuales son: las NTC ISO 9001:2015, 14002:2015 y 45001:2018. Para el desarrollo del mismo, se planteó en primera instancia efectuar un diagnóstico del estado inicial del subproceso de gestión de proyectos en el SIG por medio de un check-list de verificación, este fue planteado teniendo en cuenta cada uno de los requisitos de las normas mencionadas anteriormente. A partir de los resultados obtenidos del diagnóstico, se estructuró un plan de acción haciendo uso del formato corporativo denominado gestión del cambio, donde se determinaron las actividades a ejecutar con el fin de dar cumplimiento a estos requisitos identificados a partir del diagnóstico, que no se están cumpliendo. Seguidamente, se desarrollaron cada una de las actividades allí establecidas con el fin de lograr la aprobación por parte del SIG de cada una de las actividades desarrolladas y finalmente lograr la implementación del subproceso.

Diseño del manual de procedimientos para los procesos misionales de acueducto, alcantarillado y aseo bajo la norma iso 9001:2015 en la empresa Emchinac e.s.p. Chinácota, Norte de Santander

Contreras Hernández, Leidy Katherine | 2022

EMCHINAC E.S.P. tiene como procesos misionales: acueducto, alcantarillado y aseo. Estos procesos cuentan con una serie de procedimientos que no están estandarizados, por consiguiente, se presentan errores en su ejecución, derivando inconvenientes entre trabajadores y perdidas considerables de tiempo al momento de ejecutarlos, provocando baja productividad e inconformismo por parte de los usuarios. Para dar una propuesta de solución se planteó: diagnosticar el estado actual de los procesos; por medio de una entrevista. Luego se realizó la caracterización de los procesos teniendo en cuenta el sistema de gestión del riesgo, adicionalmente los riesgos se identificaron, evaluaron y valoraron según la metodología propuesta por el departamento administrativo de función pública. Finalmente, se documentaron los procedimientos de los procesos misionales basados en la norma ISO 9001:2015. Este proyecto se llevó a cabo bajo el tipo de investigación descriptiva y a nivel proyectivo; como método de recolección de información, se utilizaron las entrevistas semi estructuradas, lista de chequeo y observación directa, obteniendo que la empresa debe documentar todos sus procesos y procedimientos, y a su vez depurar o actualizar los documentos que no se utilizan. Dentro del proyecto se encuentra la propuesta de cómo quedan documentados los procedimientos de los procesos misionales.

Diseño e implementación de un sistema de control documental para el uso de las herramientas, máquinas y equipos del área de mantenimiento de la empresa Veolia aseo Cúcuta S.A E.S.P. de Norte de Santander.

Cacua Jaimes, Dhanyela Dhamelis | 2022

Actualmente, existen organizaciones pertenecientes a diversos sectores económicos en donde el uso de herramientas es indispensable, formando un vínculo entre el trabajador y el proceso productivo, en el cual la falta de mantenimientos preventivos, correctivos y desconocimiento por los operadores de las mismas se identifican riesgos que constituyen una alta probabilidad de que ocurran accidentes e incidentes laborales. Teniendo en cuenta que muchas de las actividades del área de mantenimiento de la empresa Veolia Aseo Cúcuta S.A. E.S.P., corresponden a tareas de alto riesgo donde el uso de herramientas es imprescindible, se diseña e implementa un sistema de control documental en el que se genera códigos QR únicos para adecuar a cada herramienta, máquina y/o equipo, que al escanear proporciona acceso a ficha técnica, procedimiento, lección de un punto OPL con elementos de protección personal necesarios, EGTAR (Estándares de Gestión de Tareas de Alto Riesgo) relacionado/s y factores de seguridad necesarios para su uso, adicionalmente un historial de mantenimiento que se irá alimentando una vez realizado el mismo, con el fin de promover el trabajo seguro y un mayor control, previniendo eventos que afecten la salud y el bienestar de los colaboradores.

Evaluación de muestras de arcillas activadas que contribuyan al mejoramiento de la resistencia a la compresión del cemento producido a nivel de laboratorio en Cemex Colombia S.A

Arévalo Gutiérrez, Ingrid Tatiana | 2023

En el presente proyecto, se propuso como objetivo evaluar las propiedades del cemento como lo es la resistencia a la compresión mediante su actividad puzolánica esto obtenido a partir de mezclas Clinker/yeso proporcionado por CEMEX con adición de arcilla calcinada con el fin de sustituir un porcentaje del factor de Clinker y contribuir con las emisiones generadas por el proceso de productivo. Para ello se obtuvieron seis muestras de diferentes orígenes geológicos y luego se caracterizaron por fluorescencia de rayos X (FRX) para conocer su composición química y mediante difracción de rayos X (DRX) esto con el fin de analizar los resultados en cada una de las muestras, en las fases mineralógicas de arcilla cruda y arcilla calcinada una vez sometidas a una temperatura de 700°C en la que se observó el cambio de Kaolin a Metakaolin y las muestras ser denominadas posiblemente puzolanas, seguido de esto se realizó el ensayo con base a la norma NTC-220 y de esta manera obtener la resistencia a la compresión de los morteros de la mezcla Clinker/Yeso más el aditivo que es la arcilla calcinada a la edad en días de 1,3,7,28. Se pudo constatar que las mezclas preparadas PI1333, PI-1121, PI-1374 presentan actividad puzolánica, alcanzado un 75% de índice de actividad a los 28 días.

Propuesta de mejora en el canal de atención a usuarios en la sede principal de la cámara de comercio de Cúcuta

Rodríguez Sanguino, Yudith Lorena | 2021

Actualmente esperar para tomar un servicio o adquirir un bien, es un componente de la vida diaria, ante la necesidad de optimizar el tiempo y no pasar largas horas para obtenerlos, surge el término de teoría de colas la cual es una herramienta de la investigación de operaciones que se encarga de modelar sistemas para el manejo eficiente de las líneas de espera, con un objetivo, el cual es analizar y evaluar casos o hechos en los que se demanda la prestación de algún tipo de servicio el cual no puede ser atendido inmediatamente generando así un tiempo de espera y posiblemente una insatisfacción dependiendo del tamaño de tiempo que se permanezca en dicha situación, generando muchas veces inconformidades con el servicio que brinda la entidad, al dejar a un lado la calidad de este. Se pudo identificar el proceso de atención el cual inicia con la identificación de la consulta, asignación del turno y termina con la evaluación de la satisfacción del servicio brindado, dentro del sistema se ofrece nueve tipos de servicios con su respectiva tipología, Se identificó que la mayor afluencia de clientes es en el horario de 9 a.m. y 3 p.m., de igual forma el primer día de la semana es el que representa mayor demanda de clientes.

Producción de bolsas reutilizables a partir del residuo de la hoja de palma de aceite africana (elaeis guineensis) de la región del Zulia (Norte de Santander)

Avendaño Avendaño, Anny Jasbleidy | 2023

En la industria palmiicultora se generan grandes cantidades de hojas de palma de aceite africana (HPAA) durante la poda del cultivo, las cuales son acumuladas cerca al cultivo esperando su descomposición natural, siendo esto un proceso lento que ocasiona la presencia de insectos y malos olores. Así mismo, el excesivo consumo de bolsas plásticas se ha convertido en un serio problema para el medio ambiente, ya que su proceso de descomposición dura aproximadamente 150 años en degradarse y su vida útil al servicio dura una hora. Por ende, el principal objetivo de este proyecto es utilizar la HPAA para la obtención de una bolsa reutilizable que impacte positivamente el ámbito económico, ambiental y social del sector palmicultor del Zulia, debido a que se da un aprovechamiento a este residuo agroindustrial (HPAA) que se generan en grandes cantidades y se obtiene un producto 100% ecológico y amigable con el medio ambiente.

Propuesta para la administración de inventarios en la empresa san Basilio Fruits, ubicada en Girardota Antioquia.

Guerrero Parada, Diomar Steven | 2023

Cuando las empresas experimentan un período de crecimiento, a menudo pasan por alto la importancia de implementar métodos de control que puedan optimizar la gestión de sus inventarios. El equilibrio entre ventas y compras es esencial para el éxito de una compañía, pero para lograrlo, es imprescindible que la empresa tenga una comprensión clara de todos sus procesos internos. El proyecto comienza con un análisis exhaustivo de los procesos internos de la empresa, abarcando desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados. El objetivo es identificar áreas donde se pueden aplicar prácticas y metodologías efectivas que mejoren el control de inventario. Adicional se propone, el uso de herramientas informáticas. Microsoft Excel es una opción popular para gestionar información de inventario de manera eficiente. Esto facilito el análisis en tiempo real, lo que permitió tomar decisiones estratégicas acertadas para la empresa. La implementación de métodos de control y herramientas informáticas no solo afecta la gestión de inventarios, sino también la eficiencia operativa en general. La optimización de procesos internos condujo a una mayor productividad, reducción de costos y la capacidad de satisfacer la demanda de manera oportuna.

Diseño e implementación del tablero de mando de indicadores de red salud integral IPS enfocado a los macroprocesos de gestión estratégica, gestión de apoyo y gestión de misional ubicado en la ciudad de san José de Cúcuta.

Peñaranda Silva, Yeimmy Andrea | 2023

En Colombia, las entidades de salud deben cumplir con normativas estrictas para garantizar la calidad de los servicios que ofrecen. La resolución 0256 del 2016 establece indicadores que los proveedores de servicios de salud deben monitorear para garantizar el cumplimiento de estándares. En el caso específico de Red Salud Integral IPS, se plantea un proyecto para analizar sus bases de datos existentes y establecer fichas técnicas que cumplan con las directrices de control y seguimiento de la empresa y la normativa colombiana. El objetivo principal es desarrollar un tablero de indicadores que proporcione un análisis estadístico comprensible para los líderes de la entidad, utilizando una metodología de investigación mixta obteniendo como resultado final la implementación de una herramienta que permita el análisis continuo y la mejora mes a mes, utilizando el tablero de indicadores de la IPS como medida de seguimiento.

Estudio comparativo de características técnicas de minerales arcillosos de los municipios de Zulia y Ocaña, Norte de Santander y sus potenciales aplicaciones en la industria cerámica

Jácome Angarita, Gabriela | 2023

En el departamento Norte de Santander, Colombia, se encuentran arcillas con características y propiedades únicas que pueden ser aprovechadas en la producción cerámica, pero, debido al desconocimiento de las mismas se ha vuelto una limitante en la innovación en el diseño y creación de productos cerámicos. En este proyecto se estudian dos arcillas de dos puntos del departamento, como lo es Ocaña y el Zulia. Los análisis realizados concluyen que la arcilla de Ocaña no es adecuada para la fabricación de mampostería estructural, mientras que la arcilla del Zulia es ideal para este uso. Apuntando el aprovechamiento de los materiales arcillosos en el potenciamiento de otras industrias.

Estudio de factibilidad para la creación de una planta refinadora y comercializadora de aceite de palma en el área metropolitana de Cúcuta

Ramírez Núñez, Juan Manuel | 2023

La importancia de crear una empresa y más para el ámbito profesional radica en que desde la academia se planteará un negocio el cual sea un sustento para el emprendedor y esto a su vez genera empleo a personas, contribuyendo así mismo a la economía de la región, por tal motivo, el diseñar un plan de negocio en el área metropolitana de Cúcuta y que este sea viable aumenta la expectativa de vida para el ciudadano promedio en tener un trabajo y sueldo digno, ya que a partir de allí este tendrá prevalencia en el mercado y se podrá sostener en una economía, todo esto lleva a crear e innovar una empresa que desde las aulas de clase de la Universidad Francisco de Paula Santander los diferentes docentes promueven y motivan a los estudiantes a poseer su propio negocio.

Diseño de un plan de mantenimiento preventivo para aumentar la disponibilidad de maquinaria y herramienta de la empresa industrias la cima del norte S.A.S

Rendon Sarmiento, Carmen Liseth | 2023

Este proyecto consistió en el diseño de un plan de mantenimiento preventivo para Industrias La Cima Del Norte SAS, una empresa dedicada a la fabricación de colchones y armazones de cama en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. Del cual se llevó a cabo un análisis exhaustivo del área de mantenimiento con el objetivo de poder identificar áreas de mejora. Para este proyecto se evaluó la criticidad de las máquinas y se identificaron las fuentes de paradas. Permitiendo, el diseñó de un plan de mantenimiento preventivo que incluyó procedimientos específicos, intervalos de mantenimiento y asignación de responsabilidades. Se implementaron este plan siguiendo de acuerdo a las especificaciones del fabricante y se asignaron los recursos necesarios. En la fase final, se evaluó la disponibilidad de las máquinas a través de indicadores de gestión específicos, lo que permitió medir la efectividad del plan y hacer ajustes según fuera necesario

Diseño del plan estratégico de seguridad vial (PESV) de acuerdo a la resolución 40595 de 2022 para la empresa proyectos y maquilas S.A.S ubicada en Cúcuta - Norte de Santander

Bonilla Cárdenas, Rubén Alexis | 2023

El presente proyecto de grado tuvo como objetivo principal el diseño del Plan Estratégico de Seguridad Vial para la empresa Proyectos y Maquilas S.A.S de la Ciudad de San José de Cúcuta, bajo los parámetros establecidos en la resolución 40595 de 2022 (Guía Metodológica para la Elaboración del PESV) para crear una cultura de seguridad vial en la empresa que permita prevenir, controlar y disminuir el número de víctimas mediante la identificación de riesgos viales y la creación de controles enfocados en los tres factores que exige la normatividad; factor humano, factor vehículo y factor infraestructura. El diseño del PESV se realizó enmarcado en el ciclo de mejora continua (PHVA) a través de una herramienta de gestión didáctica e interactiva que facilita su implementación y verificación.