Envíos recientes

ACF. Administración de Los Servicios de la Salud

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Apoyo a la actualización de la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, de la clínica integrados en salud IPS, ubicada en la ciudad de Villa del Rosario

Ramírez Patiño, Nisley Dayana | 2023

El proyecto se realizó con el fin de apoyar en a la actualización de la Matriz de Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de los Riesgos (MIPEVR), de la Clínica Integrados en Salud IPS, buscando garantizar el cumplimiento del requisito legal del Decreto 1072 del 2015 Artículo 2.2.4.6.15. Así mismo se plantearon medidas de intervención para el control de los peligros identificados teniendo en cuenta los niveles de jerarquización, y por último se consolido el documento de Matriz de Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de los Riesgos

Percepción de calidad en la prestación de servicios de salud en una institución prestadora de servicios de salud (IPS) en la ciudad de Bucaramanga

Ramírez Solano, Alexander | 2023

Realizar la medición de la calidad de los servicios prestados (Ginecología, Odontología, Medicina Interna, Pediatría, Medicina General y Enfermería) por la Institución Prestadora de Servicios de Salud (ASSALUD), tomando una muestra de los usuarios que consultaron los servicios de la IPS en el primer trimestre del año 2022 y aplicando una encuesta, después de la tabulación de la información se obtuvo el nivel de satisfacción sobre cada uno de los servicios.

Propuesta de mejora en el proceso de recaudo de la cartera del instituto del corazón de Bucaramanga s.a.

Duarte Martínez, Mónica Paola | 2022

Para cumplir con la propuesta de mejora en el proceso de recaudo de la cartera del Instituto del Corazón de Bucaramanga S.A., se plantearon las estrategias de reorientación correspondientes a la sistematización de la información y la elaboración de manuales de procesos, una estrategia defensiva que consiste en implementar una política de descuentos por pronto pago y una estrategia de supervivencia que otorga autonomía a los analistas de cuentas médicas para realizar conciliaciones y reducir el tiempo de respuesta de las glosas

Percepción de calidad del servicio prestado a pacientes de urgencias pediátricas del hospital universitario Erasmo Meoz de la ciudad de Cúcuta, en el primer semestre 2020.

Sánchez Báez, Betty | 2021

La presente investigación tuvo como objetivo la determinación de la Percepción de Calidad del Servicio Prestado a Pacientes de Urgencias Pediátricas del Hospital Universitario Erasmo Meoz de la ciudad de Cúcuta, en el primer semestre de 2020. Empleando una metodología de naturaleza cuantitativa, de tipo descriptiva, su población está conformada por todos los pacientes que ingresaron al servicio de urgencias pediátricas del HUEM y recibieron atención del equipo de trabajo de dicho servicio durante su estadía en el periodo mencionado anteriormente, y la muestra fue definida por los usuarios tomados al azar, empleando el modelo de calidad de servicio (SERVQUAL) instrumento conocido como SERVQHOS-E versión para Enfermería del SERVQHOS validado por Barragán y Manrique en Boyacá - Colombia en el año 2010. Se obtuvo como resultados que, los usuarios reflejaron satisfacción con los servicios recibidos, principalmente del área de enfermería, no obstante, una pequeña porción manifestó inconformismo, sin describir los motivos; otros consideraron que, es bueno, pero las instalaciones requieren de mejora como son las habitaciones y camillas. Se concluyó que, el servicio prestado a los pacientes de urgencias pediátricas del HUEM ofrece servicios de calidad, con atención, dando lo mejor de sí para los neonatos y niños.

Evaluación del servicio farmacéutico hospitalario de la fundación oftalmológica de Santander foscal de Floridablanca - Santander para el año 2020 de acuerdo con el decreto 2200 del 2005 y el decreto 2330 del 2006

Maldonado Aguilar, Liliana | 2021

Primero se analizó los requisitos de la normatividad legal vigente para el funcionamiento de los Servicios Farmacéuticos de instituciones de salud con un alto nivel de complejidad en Colombia. Se implementó el formato de evaluación para el diagnóstico de acuerdo con el Decreto 2200 de 2005 y el Decreto 2330 de 2006 y se formulan acciones de mejora para el Servicio Farmacéutico de la Fundación Oftalmológica de Santander FOSCAL

Análisis de costo- efectividad para la creación de una empresa de recobros a instituciones de salud en la ciudad de Bucaramanga, en el primer semestre de 2020

Lizarazo Martínez, Diana Milena | 2021

Lograr definir el Costo - Efectividad para implementar una entidad especializada en recobros institucionales con el fin de que las Entidades Promotoras de Salud y las Instituciones Prestadoras del Plan de Beneficios; puedan recuperar los recursos que el estado a través del Adres les adeuda para que los recursos de la salud fluyan y así mejorar la prestación de los servicios de salud de la población.

Auditoria a los procesos de gestión del establecimiento farmaceútico districlíniocos Alfa Sas durante el periódo comprendido entre Octubre y Diciembre de 2018

Quintero Gómez, Carolina | 2019

Se realizó el diagnostico interno de los procesos actuales de Districlinicos Alfa SAS., evaluó el cumplimiento de los procesos aplicando como herramienta las listas de Chequeo se realizó el análisis permitió la identificación de los hallazgos que tienen impactos positivos y negativos en la ejecución de los diferentes procesos y se propusieron acciones de mejora para el cumplimiento de los estos para que permita el mejoramiento continuo.

Calidad en el modelo de atención de la sede gestor farmacéutico en la IPS Audifarma Bucaramanga - Santander

Higuera Espinel, Erika Emislesh | 2019

Con el programa se logró: caracterizar la población que consulta cada uno de los puntos de dispensación en la ciudad de Bucaramanga identificar las variables objeto de medición mediante un instrumento definido en la Ips Audifarma con el fin de conocer los factores asociados a la calidad del modelo de atención institucional analizar los resultados del instrumento de medición y dar las sugerencias respectivas del caso y proponer las medidas colectivas y de mejoramiento continuo con el fin de consolidar el modelo de atención institucional.

Estudio de factibilidad para la creación de un outsoursing en auditoría integral de salud para instituciones promotoras de salud e instituciones prestadoras de servicios de salud en la ciudad de Bucaramanga para el tercer trimestre de 2017

Chacón Quintero, Yolima | 2018

Para lograr desarrollar el estudio de factibilidad para la creación del outsoursing en auditoría integral en salud para instituciones promotoras de salud e instituciones prestadoras de servicios de salud en la ciudad de Bucaramanga, se analizó las condiciones de oferta y demanda de servicios de consultoría en auditoría integral en salud determinando las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades existentes para el proyecto y se realizó un estudio de mercado que permitió la identificación de la demanda actual y potencial

Estudio de pre factibilidad para la creación de una empresa comercializadora de implantes ortopédicos para miembros superiores en la ciudad de Bucaramanga

Bueno Sierra, Mayerly Andrea | 2017

Existen fracturas que por su grado de complejidad necesariamente tienen que ser intervenidas quirúrgicamente, donde se implanta material de osteosíntesis que ayuda a corregir la parte del hueso lesionada. Teniendo en cuenta que el material de osteosíntesis utilizado tiene como finalidad mejorar la calidad de vida del paciente fracturado o lesionado, las casas de ortopedia o de instrumental ortopédico que comercializan implantes para miembros superiores en la ciudad de Bucaramanga, tienen trayectoria en el mercado pero no llegan a cubrir la demanda que requieren las instituciones prestadoras de salud y por ende las empresas prestadoras de salud que contrataran por sus servicios. Siendo un gran impedimento en la prestación del servicio con calidad el no contar con una sede local, donde se distribuya en forma oportuna y eficiente los implantes ortopédicos de miembros superiores, que autorizan las empresas prestadoras de servicios de salud y que son herramienta para que las instituciones prestadoras de servicios de salud proporcionen el tratamiento adecuado al paciente.

Causas del absentismo laboral del personal de enfermería del área de cirugía cal en la Clínica Foscal de Floridablanca en el año 2014

Hine Rondon, Nancy | 2016

El absentismo laboral es un factor influyente de manera negativa en las empresas y en nuestro caso, en las instituciones de Salud. Se realizó un estudio retrospectivo del año 2014 en la clínica Foscal de Floridablanca, para identificar las principales causas del absentismo laboral en el personal de enfermería del área de cirugía Cal. la información fue tomada directamente de los libros de registro de asistencia y se tabuló en una hoja de excel donde mediante un consolidado de todos los datos, se pudo extraer la información necesaria para graficar los resultados del siguiente análisis, con la finalidad de describir esta problemática para ayudar a tomar decisiones y acciones encaminadas en la reducción del absentismo laboral en la institución

Factores que influyen en el ausentismo laboral de la empresa asmet salud epss Bucaramanga - Santander

Hernández Vargas, Diana Paola | 2016

La siguiente investigación, permitirá identificar los factores que influyen en el ausentismo laboral y a su vez motivan una serie de consecuencias en la empresa Asmet Salud EPS– Bucaramanga – Santander, el cual se pretende sirva como herramienta para la toma de acciones administrativas y correctivas, que permitan a la Organización la optimización de sus procesos y la disminución de los efectos negativos asociados al ausentismo. En las Organizaciones se ha evidenciado el ausentismo laboral como un fenómeno crítico que se puede generar por enfermedad mental o física o por otros múltiples factores externos que se pueden encontrar en la empresa estudio, debido a esto, este trabajo de investigación se justifica por la necesidad que tiene la empresa de estudiar la problemática existente y hallar las soluciones idóneas al caso, le permita tomar medidas y planes de acción para reducir los costos que genera el problema y para las directivas de la empresa para reforzar los conocimientos de desarrollo organizacional y el adecuado manejo del recursos humano.

Diagnóstico de la prestación de los servicios especializados que brinda la sociedad de medicina física y rehabilitación - somefyr en la ciudad de Cúcuta

Hernández Gelvez, Erika Jazmín | 2016

Nuestra investigación arrojó resultados positivos en cuanto a los Características del SOGCS accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad y continuidad en la atención de los servicios especializados de salud que brinda la sociedad de medicina física y rehabilitación Ips Somefyr Ltda en la ciudad de Cúcuta realizados a las dos Eps Cafesalud y Saludcoop (Subsidiado y Contributivo), cumpliendo a cabalidad sus procesos, protocolos y procedimientos establecidos de acuerdo a la normatividad vigente DECRETO 1011 DEL 2006.

Implementación del sistema de información para el servicio de cirugía de la clínica Santa Ana S.A.

Cañizares Rincón, Elkin José | 2018

El estudio se realizó recolectando diariamente toda la información del área de cirugía de la Clínica Santa Ana, digitándola diariamente y constantemente al sistema de información. También se buscó los archivos físicos anteriores para verificar y los que no estaban ingresados (ingresarlos) al sistema de programación; Donde se implementó a mejorar tanto la información recolectada y el sistema de programación haciendo tablas más sencillas para sacar así los indicadores del área de cirugía de la Clínica Santa Ana desde el 1ero de enero hasta el 31 de julio del 2017 donde termino mis pasantías de grado.

Prefactibilidad para la creación de una institución prestadora de servicios de salud domiciliaria en Bucaramanga

Amado Castillo, Cristiam Yamid | 2018

Con el trabajo se logró establecer la prefactibilidad de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) Domiciliaria, para la ciudad de Bucaramanga. Se desarrolló un estudio de mercados que permita delimitar la demanda de servicios, la competencia directa, el mercado objetivo y potencial de los servicios domiciliarios en Bucaramanga.

Estudio de factibilidad para la creación de una clínica de cirugías menores, en el municipio de Piedecuesta, Santander

Mosquera Flórez, Lady Yurany | 2018

la investigación realizó un estudio de factibilidad para la creación de una clínica de cirugías menores en el municipio de Piedecuesta Santander, con el propósito de brindar soluciones viables acertadas y duraderas para dar solución a la demanda insatisfecha de los servicios de salud en el municipio de Piedecuesta y basados en el aumento tangencial de la demanda de este tipo de servicios de salud. De igual manera, se realizó un estudio de mercados que permitió conocer las necesidades y opiniones de la comunidad del municipio, en cuanto a oferta y demanda de servicios de salud especialmente los relacionados con cirugías menores y atención de medicina general, adicionalmente se formuló un presupuesto de inversión y el análisis costo beneficio.

Estrategias de mercado para incrementar el desarrollo comercial de la clínica odontológica Bonilla Pedraza Bucaramanga en el periodo de marzo a julio de 2017

Pedraza Páez, Anthony Delius | 2017

Con el trabajo se logró aplicar la Matriz DOFA en la Clínica BONILLA PEDRAZA permitió reconocer que una de sus mayores Fortalezas es la Política de Calidad bien definida en cada uno de los procesos y procedimientos, así como la buena atención basada en principios de solidaridad, respeto y ética. El análisis de la Oferta determinó que la mayor parte de las personas que necesitan los servicios odontológicos tanto preventivos como curativos, son de la zona urbana y de sexo femenino. Es prioridad para la Clínica BONILLA PEDRAZA diseñar un Plan de Mercadeo y Publicidad que brinde herramientas publicitarias y de mercado para aumentar la cantidad de pacientes atendidos y por tanto obtener mayor productividad.

Intervenciones educativas al personal de salud en prevención de accidentes biológicos: revisión sistemática

Moreno Pereira, Adriana | 2017

La bioseguridad representa un componente vital del sistema de garantía de la calidad, es una doctrina encaminada a lograr actitudes y conductas que disminuyan el riesgo del trabajador de tener un accidente en el medio laboral. Teniendo en cuenta la tendencia actual de realizar prácticas basadas en la evidencia, se identificó la necesidad de determinar el nivel de evidencia de la literatura existente y el grado de recomendación de las acciones propuestas en el protocolo institucional. Se propusieron estrategias educativas para aumentar el índice de conocimiento y comportamiento del personal de salud en prevención de accidentes biológicos. Los resultados respaldan la necesidad de continuar fortaleciendo la evidencia para contribuir de manera significativa al manejo de las diferentes situaciones con una toma de decisiones fundamentada teóricamente, así como al establecimiento de protocolos acordes a la mejor evidencia disponible

Evaluación al manual de compras ecológicas en la foscal bajo la política nacional de producción y consumo sostenible 2010

Jiménez Cifuentes, Astrid Karina | 2017

En la actualidad los gobiernos han desarrollado leyes que buscan la conservación del medio ambiente, ejemplo de ello es Colombia, donde el Ministerio de Medio Ambiente desarrolló la política de producción y consumo sostenible de 2010, bajo la cual se evalúa el Manual de compras ecológicas de la Foscal de 2009 y se diseña un nuevo Manual de Compras Ecológicas, que esté al alcance de todo el personal de la institución; donde puedan encontrar las generalidades de las compras, la política de compras ecológicas y por cada producto la información ecológica. Este proceso iniciará desde el departamento de compras, adquiriendo productos más ecológicos y amigables con el medio ambiente logrando el nivel de los estándares nacionales e internacionales ambientales. Se realizaron encuestas al personal de la Institución Identificando los conocimientos ecológicos de los productos que usan diariamente y se solicitó la información ecológica de 108 productos entre Medicamentos Citostáticos, Dispositivos médicos e insumos que tengan alguna sustancia química.

Evaluación del proceso de auditoría y cuentas médicas: manejo de glosas de la clínica san luis s.a. de la ciudad de Bucaramanga, durante el primer semestre de 2017

Garcia Florez, Diana Marcela | 2017

Este trabajo académico tuvo como objetivo principal realizar el seguimiento al manejo de glosas y cuentas devueltas notificadas a la Clínica San Luis S.A de la ciudad de Bucaramanga, durante el primer semestre de 2017 por parte de las aseguradoras; cuya ejecución estuvo basada en el desarrollo de un diseño metodológico de tipo cuantitativo descriptivo. Lo cual permitió en cuatro fases describir, validar, establecer fortalezas – debilidades y plantear acciones que contribuyan al mejoramiento de la estructura en general del proceso; todo esto apoyados en la información suministrada por el software con el cual cuenta la clínica, llamado ICOSALUD. En aras de brindar información relevante para la toma de decisiones, que permita entre otras cosas impactar la oportunidad en el recaudo de cartera.