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Impacto de los equipos de alta dirección en la gestión de las cooperativas en Norte de Santander

dc.contributor.advisorMogrovejo Andrade, Johana Milena
dc.contributor.advisorPaz Montes, Luisa Stella
dc.contributor.authorRomero Carrillo, Walter Emilio
dc.date.accessioned2025-04-21T23:51:57Z
dc.date.available2025-04-21T23:51:57Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9377
dc.description.abstractLa presente investigación se centra en analizar la influencia y características de los equipos de alta dirección en la gestión de cooperativas en Norte de Santander. Se examinan diez indicadores clave: generación de excedentes, crecimiento patrimonial, nivel de endeudamiento, razón de solvencia, rentabilidad, crecimiento de cartera, rotación del activo, solvencia económica, solidez y satisfacción del cliente. El objetivo es comprender cómo estos factores inciden en el desempeño y sostenibilidad de las cooperativas en la región. La metodología utilizada adopta un enfoque cuantitativo, mediante encuestas aplicadas a miembros directivos de cooperativas seleccionadas. A través de este análisis, se busca explorar las relaciones y correlaciones entre las características de los equipos de alta dirección y los indicadores financieros, proporcionando una visión integral de la dinámica cooperativa en este contexto específico. Este estudio no solo enriquecerá el entendimiento teórico de la gestión cooperativa, sino que también ofrecerá recomendaciones prácticas para mejorar la toma de decisiones y el rendimiento de estas organizaciones en Norte de Santander.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción Capítulo 1. Planteamiento del Problema 1.1 Descripción del Problema 1.2 Formulación del Problema 1.3 Sistematización del Problema 1.4 Objetivos de la Investigación 1.4.1 Objetivo General. 1.4.2 Objetivos Específicos. 1.5 Alcances y Limitaciones 1.5.1 Alcances. 1.5.2 Limitaciones. 1.6 Justificación Capítulo 2. Marco Teórico 2.1 Antecedentes 2.1.1 Antecedentes Internacionales. 2.1.2 Antecedentes Nacionales. 2.2 Bases Teóricas 2.3 Marco Conceptual 2.4 Marco Espacial 2.5 Marco Temporal 2.6 Marco Legal 16 18 18 19 20 21 21 21 21 21 23 24 27 27 27 31 36 41 49 51 52 Capítulo 3. Diseño Metodológico 54 3.1 Diseño de la Investigación 3.2 Método de Investigación 3.3 Población Objeto de Estudio 3.4 Criterios de Selección 3.5 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 3.6 Tratamiento de la Información Capítulo 4. Resultados 4.1 Identificar las características clave de los equipos de alta dirección en las cooperativas exitosas de Norte de Santander. 54 55 56 57 58 59 61 61 4.2 Evaluar el impacto de las características de los equipos de alta dirección en el desempeño de las cooperativas en Norte de Santander, mediante el análisis de su influencia en la gestión de estas organizaciones 4.2.1 Resultados de la encuesta realizada a miembros de la alta dirección de diferentes cooperativas de Norte de Santander. 4.3 Determinar el desempeño de las cooperativas en términos de satisfacción del cliente en relación con las características de sus equipos de alta dirección 4.3.1 Resultados de encuesta de servicio al cliente. Conclusiones Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 74 75 121 122 130 133 135 142spa
dc.format.extent153 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 3.672 KBspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.sourcehttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=229cf874d2d1ac082b9450745d3fa6e2spa
dc.titleImpacto de los equipos de alta dirección en la gestión de las cooperativas en Norte de Santanderspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
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dc.contributor.corporatenameUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Empresasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Empresasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.subject.proposalAlta direcciónspa
dc.subject.proposalCooperativasspa
dc.subject.proposalDesempeñospa
dc.subject.proposalToma de decisionesspa
dc.subject.proposalSatisfacción del clientespa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TMspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.identifier.localPMGE V00058/2024
dc.contributor.juryMogrovejo Andrade, Johana Milena
dc.contributor.juryGarcía Mendoza, José Orlando
dc.contributor.juryGarcía Torres, Nelson Emilio


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