dc.contributor.advisor | Mogrovejo Andrade, Johana Milena | |
dc.contributor.advisor | Paz Montes, Luisa Stella | |
dc.contributor.author | Romero Carrillo, Walter Emilio | |
dc.date.accessioned | 2025-04-21T23:51:57Z | |
dc.date.available | 2025-04-21T23:51:57Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9377 | |
dc.description.abstract | La presente investigación se centra en analizar la influencia y características de los equipos de alta dirección en la gestión de cooperativas en Norte de Santander. Se examinan diez indicadores clave: generación de excedentes, crecimiento patrimonial, nivel de endeudamiento, razón de solvencia, rentabilidad, crecimiento de cartera, rotación del activo, solvencia económica, solidez y satisfacción del cliente. El objetivo es comprender cómo estos factores inciden en el desempeño y sostenibilidad de las cooperativas en la región. La metodología utilizada adopta un enfoque cuantitativo, mediante encuestas aplicadas a miembros directivos de cooperativas seleccionadas. A través de este análisis, se busca explorar las relaciones y correlaciones entre las características de los equipos de alta dirección y los indicadores financieros, proporcionando una visión integral de la dinámica cooperativa en este contexto específico. Este estudio no solo enriquecerá el entendimiento teórico de la gestión cooperativa, sino que también ofrecerá recomendaciones prácticas para mejorar la toma de decisiones y el rendimiento de estas organizaciones en Norte de Santander. | spa |
dc.description.tableofcontents | Introducción Capítulo 1. Planteamiento del Problema 1.1 Descripción del Problema 1.2 Formulación del Problema 1.3 Sistematización del Problema 1.4 Objetivos de la Investigación 1.4.1 Objetivo General. 1.4.2 Objetivos Específicos. 1.5 Alcances y Limitaciones 1.5.1 Alcances. 1.5.2 Limitaciones. 1.6 Justificación Capítulo 2. Marco Teórico 2.1 Antecedentes 2.1.1 Antecedentes Internacionales. 2.1.2 Antecedentes Nacionales. 2.2 Bases Teóricas 2.3 Marco Conceptual 2.4 Marco Espacial 2.5 Marco Temporal 2.6 Marco Legal 16 18 18 19 20 21 21 21 21 21 23 24 27 27 27 31 36 41 49 51 52 Capítulo 3. Diseño Metodológico 54 3.1 Diseño de la Investigación 3.2 Método de Investigación 3.3 Población Objeto de Estudio 3.4 Criterios de Selección 3.5 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 3.6 Tratamiento de la Información Capítulo 4. Resultados 4.1 Identificar las características clave de los equipos de alta dirección en las cooperativas exitosas de Norte de Santander. 54 55 56 57 58 59 61 61 4.2 Evaluar el impacto de las características de los equipos de alta dirección en el desempeño de las cooperativas en Norte de Santander, mediante el análisis de su influencia en la gestión de estas organizaciones 4.2.1 Resultados de la encuesta realizada a miembros de la alta dirección de diferentes cooperativas de Norte de Santander. 4.3 Determinar el desempeño de las cooperativas en términos de satisfacción del cliente en relación con las características de sus equipos de alta dirección 4.3.1 Resultados de encuesta de servicio al cliente. Conclusiones Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 74 75 121 122 130 133 135 142 | spa |
dc.format.extent | 153 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 3.672 KB | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Francisco de Paula Santander | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
dc.source | https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=229cf874d2d1ac082b9450745d3fa6e2 | spa |
dc.title | Impacto de los equipos de alta dirección en la gestión de las cooperativas en Norte de Santander | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Maestría | spa |
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dc.contributor.corporatename | Universidad Francisco de Paula Santander | spa |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.description.degreename | Magíster en Gerencia de Empresas | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Empresariales | spa |
dc.publisher.place | San José de Cúcuta | spa |
dc.publisher.program | Maestría en Gerencia de Empresas | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | spa |
dc.subject.proposal | Alta dirección | spa |
dc.subject.proposal | Cooperativas | spa |
dc.subject.proposal | Desempeño | spa |
dc.subject.proposal | Toma de decisiones | spa |
dc.subject.proposal | Satisfacción del cliente | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TM | spa |
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oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.identifier.local | PMGE V00058/2024 | |
dc.contributor.jury | Mogrovejo Andrade, Johana Milena | |
dc.contributor.jury | García Mendoza, José Orlando | |
dc.contributor.jury | García Torres, Nelson Emilio | |