Incidencia de la implementación de las estrategias gerenciales en la competitividad de las empresas distribuidoras minoristas de combustibles en el área metropolitana de Cúcuta

Abstract

El estudio se centra en analizar el impacto de las estrategias gerenciales implementadas por las empresas distribuidoras minoristas de combustible en el Área Metropolitana de Cúcuta, un entorno complejo debido a su ubicación fronteriza entre Colombia y Venezuela. Este contexto socioeconómico genera desafíos que requieren el uso de estrategias no gubernamentales, basadas en la innovación, para promover el crecimiento en ventas y la competitividad. El objetivo principal de la investigación es identificar las estrategias gerenciales que fomentan el éxito de las estaciones de servicio (EDS) en este entorno. Para lograrlo, se adoptó un enfoque cuantitativo que incluyó la validación de documentos, así como la realización de encuestas y entrevistas a gerentes y empleados de las EDS, con el fin de analizar el impacto de estas estrategias. Los resultados muestran que las estrategias gerenciales juegan un papel clave en la mejora de la competitividad de las EDS, permitiéndoles adaptarse a los factores internos y externos del mercado, fortaleciendo así su sostenibilidad y optimización de servicio. En conclusión, las estrategias identificadas son esenciales para el éxito en un entorno afectado por dinámicas fronterizas, económicas y ambientales.