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Plan estratégico de comunicación externa de la institución educativa padre Rafael García Herreros en el año 2024

dc.contributor.authorRolón Cáceres, Stefany Shirley
dc.contributor.authorBarrera Rolón, Anyela Maritza
dc.date.accessioned2025-03-21T15:09:42Z
dc.date.available2025-03-21T15:09:42Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9275
dc.description.abstractEl "Plan Estratégico de Comunicación Externa de la Institución Educativa Padre Rafael García Herreros" fue un proyecto desarrollado con el objetivo de mejorar la visibilidad y reputación de la institución mediante la implementación de estrategias de comunicación. Este plan surgió a partir de la identificación de deficiencias en la comunicación interna y externa, las cuales afectaban negativamente la imagen de la escuela en las plataformas digitales, esenciales en la actualidad para proyectar una imagen adecuada. El proyecto tuvo tres objetivos principales: diagnosticar la situación actual de la comunicación extrema, diseñar y ejecutar un plan estratégico, y evaluar las estrategias implementadas. A través de una metodología mixta que incluyó encuestas, entrevistas y análisis documental, se recopiló información relevante para identificar los canales de comunicación más efectivos. El plan propuso el uso adecuado de redes sociales, página web y otros medios digitales para difundir eventos y actividades, mejorando así la conexión con el público externo. La mala gestión de la comunicación en estos medios fue uno de los problemas principales, y se busco resolverlo a traves de estrategias claras y coordinadasspa
dc.description.tableofcontentsLISTA DE TABLAS ......................................................................................................... 9 LISTA DE GRÁFICOS ..................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1 1. PROBLEMA .......................................................................................... 3 1.1 Título ........................................................................................................................ 3 1.2 Planteamiento del Problema ..................................................................................... 3 1.3 Formulación del Problema ....................................................................................... 6 1.4 Objetivos .................................................................................................................. 6 1.4.1 Objetivo General ................................................................................................... 6 1.4.2 Objetivos Específicos ............................................................................................ 6 1.5 Justificación ............................................................................................................. 6 2. MARCO DE REFERENCIA. .............................................................. 13 2.1 Antecedentes .......................................................................................................... 13 2.1.1 Internacionales .................................................................................................... 14 2.1.2 Nacionales ........................................................................................................... 27 2.1.3 Regionales ........................................................................................................... 39 2.2 Marco teórico ......................................................................................................... 48 2.2.1 Comunicación y educación ................................................................................. 48 2.2.2 Comunicación organizacional ............................................................................. 50 2.2.3 Comunicación Interna ......................................................................................... 52 2.2.4 Comunicación Externa ........................................................................................ 53 2.2.5 Plan Estratégico ................................................................................................... 53 2.2. 6 comunicaciones internas y externas en el ámbito educativo ............. 54 2.3 Marco Contextual ................................................................................................... 56 3. DISEÑO METODOLÓGICO .............................................................. 57 3.1 Método ................................................................................................................... 57 3.2 Tipo de Investigación ............................................................................................. 59 3.3 Población y Muestra ............................................................................................... 60 3.4 Técnicas de recolección de la información ............................................................ 61 4. RESULTADOS .................................................................................... 69 4.1 Diagnóstico Externo ............................................................................................... 69 4.1.1 Encuesta diagnóstica comunicación externa ....................................................... 69 4.2 Plan de comunicación para la Institución Educativa Rafael García Herreros ........... 81 4.2.1 Plan de comunicación externo ............................................................................ 81 4.2.2 Objetivo plan externo .......................................................................................... 81 4.3 Implementación de estrategias ................................................................................... 89 4.3.1 Estrategia 1 .......................................................................................................... 89 4.3.2 Estrategia 2 .......................................................................................................... 90 4.3.3 Estrategia 3 .......................................................................................................... 91 4.3.4 Estrategia 4 .......................................................................................................... 92 4.3.5 Estrategia 5 .......................................................................................................... 93 4.4 Resultados de implementación de la estrategia ...................................................... 94 4.4.1 Evaluación de las estrategias ........................................................................... 102 CONCLUSIONES ......................................................................................................... 107 RECOMENDACIONES ................................................................................................ 108 REFERENCIAS ............................................................................................................. 110 ANEXOS ....................................................................................................................... 115 Anexo 1. Carta de validación de instrumentos .......................................................... 115 Anexo 2. Cuestionario para evaluar la comunicación externa en la I. E. Padre Rafael García Herreros ........................................................................................................................ 116 Anexo 3. Socialización de los productos finales con la comunidad académica ...... 119 Anexo 4. Evaluación de estrategias de comunicación ................................................... 121 Anexo 5. Estrategia 1 “Boletín informativo” ................................................................. 122 Anexo 6. Estrategia 4 “Página Web ............................................................................... 125 Anexo 7. Estrategia 5 “Preguntas en vivo .................................................................. 128spa
dc.format.extent137 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 1.475 KBspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.sourcehttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=a4d42e76e37fdcfbd148bceaa204d690spa
dc.titlePlan estratégico de comunicación externa de la institución educativa padre Rafael García Herreros en el año 2024spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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dc.contributor.corporatenameUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameComunicador(a) Socialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Educación, Artes y Humanidadesspa
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programComunicación Socialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.subject.proposalComunicaciónspa
dc.subject.proposalEducaciónspa
dc.subject.proposalRedes socialesspa
dc.subject.proposalPlan de comunicaciónspa
dc.subject.proposalColegiospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.identifier.localTCMS V00146/2024
dc.contributor.juryOlivares, Paola Esther
dc.contributor.juryCastillo, Jeimy Paola
dc.contributor.juryJácome Castilla, Erwin Hernando


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Nombre:
TG13311511331152.pdf
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