dc.contributor.advisor | Rojas Quintero, Liceth Torcoroma | |
dc.contributor.author | Serna Palacios, Martha Jackeline | |
dc.contributor.author | Cely León, Mayra Yorley | |
dc.date.accessioned | 2024-09-05T14:11:41Z | |
dc.date.available | 2024-09-05T14:11:41Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9060 | |
dc.description.abstract | El proyecto se realizó bajo una metodología mixta de tipo descriptivo. Partiendo desde que aquí en Colombia la mayoría de instituciones omiten lo importante que es la comunicación en este tipo de escenarios, en la escuela sucede que la comunicación se ha llevado de manera informal. Este proyecto se orienta bajo la línea de investigación planificación y gestión de la comunicación teniendo como objetivo general crear un plan de comunicación para fortalecer la comunicación interna en la escuela Criminalística CEFORTEC de la ciudad de Cúcuta en el año 2024, sumando los objetivos específicos que son diagnosticar, medir y evaluar el plan de comunicaciones, el cual involucra a los colaboradores, estudiantes y público externo, logrando así recolectar los datos suficientes, para con esto diseñar 10 estrategia de las cuales se desarrollaron y posteriormente, se evaluaron 5 de ellas de manera positiva, evidenciando la mejoría de la institución de manera progresiva, logrando fomentar la importancia de la comunicación externa en las institucionales y demostrando que toda empresa necesita de esta. | spa |
dc.description.tableofcontents | Contenido
pág.
Introducción 13
1. Problema 15
1.1 Título 15
1.2 Planteamiento del problema 15
1.3 Formulación del problema 17
1.4 Objetivos 17
Objetivo general 17
Objetivos específicos 17
1.5 Justificación 18
2. Marco referencial 23
2.1 Antecedentes 23
Internacionales 23
Nacionales 35
Locales 40
2.2 Marco Teórico 44
Comunicación 44
Comunicación Organizacional 45
Comunicación Interna 47
Tipos De Comunicación Interna 48
Objetivos De La Comunicación Interna 49
Herramientas De Comunicación Interna 50
Comunicación Externa 53
Plan De Comunicación 55
2.3 Marco Contextual 57
3. Marco metodológico 60
3.1 Tipo de investigación 60
3.2 Enfoque 61
3.3 Población y Muestra 61
3.4 Fuentes e instrumentos para la recolección de información 62
4. Resultados 73
4.1 Diagnóstico 73
Entrevista 73
Encuesta 75
Conclusiones del diagnóstico interno 98
4.2 Plan de comunicación interno 99
4.3 Implementación De Las Estrategias 111
Estrategia 1 111
4.4 Estrategia 2 119
Estrategia 3 120
Estrategia 4 124
Estrategia 5 127
4.5 Evaluación de las estrategias ejecutadas 128
5. Conclusiones 131
6. Recomendaciones 133
Referencias bibliográficas 135 | spa |
dc.format.extent | 166 páginas. ilustraciones. 5.355 KB | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Francisco de Paula Santander | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander | eng |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
dc.source | https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=60253 | spa |
dc.title | Plan de comunicación interna en la escuela de criminalística cefortec de la ciudad de Cúcuta en el año 2024 | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.contributor.corporatename | Universidad Francisco de Paula Santander | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Comunicador(a) Social | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Educación, Artes y Humanidades | spa |
dc.publisher.place | San José de Cúcuta | spa |
dc.publisher.program | Comunicación Social | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | spa |
dc.subject.proposal | Comunicación organizacional | spa |
dc.subject.proposal | Comunicación interna | spa |
dc.subject.proposal | Plan de comunicación | spa |
dc.subject.proposal | Identidad e imagen corporativa | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.contributor.jury | Garcia Castillejo, Yormary Andrea | |
dc.contributor.jury | Vivas Quintero, Ruth Johanna | |
dc.contributor.jury | Sarmiento, Jhonatan Alejandro | |