Show simple item record

dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.contributor.advisorGonzález Escobar, Dianne Sofía
dc.contributor.authorPortilla Botello, Karla Valentina
dc.date.accessioned2024-06-13T20:45:35Z
dc.date.available2024-06-13T20:45:35Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7831
dc.description.abstractEl objetivo del presente estudio fue actualizar el sistema de gestión de calidad en salud, aplicando la norma técnica ISO 9001 de 2015, resolución 3100 de 2019 y normatividad vigente en salud, verificando el cumplimiento del SGC según los estipulados en el listado maestro en el cual se encuentra la documentación con la que cuenta el Hospital Local Municipio de Los Patios, relacionando la resolución 3100 de 2019 de habilitación en Colombia y la resolución 3100 de 2018 basada en las rutas integrales de atención en salud con énfasis en la ruta de atención materno perinatal. Así mismo, se desarrolló un plan de mejoramiento por medio del cual se actualizaron 6 y se diseñaron 12 protocolos y/o procedimientos respectivamente en el proceso de atención inmediata en el servicio de sala de partos y del servicio de urgencias. De igual manera, se llevaron a cabo 3 capacitaciones donde se evidencia el fortalecimiento de los conocimientos por parte del personal administrativo y asistencial que garanticen a mediano y largo plazo la atención de calidad y la orientación necesaria que logre reducir los riesgos de la misma.spa
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent508 páginas. ilustraciones, 36.201 KB
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2023spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourcehttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/TG_1801012.pdf_
dc.title"Actualización del sistema de gestión de calidad de la e.s.e. hospital local del municipio de Los Patios, aplicando la norma tecnica iso 9001 de 2015, resolucion 3100 de 2019 y normatividad vigente en salud en Colombia, en el primer semestre del 2023"spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dcterms.referencesMinisterio de Salud y Protección Social (2016). Decreto N° 1011 de 2006, por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud (3 de abril de 2006). [Internet] 2006 [Consultado enero de 2023] Disponible en: https://www.acreditacionensalud.org.co//wp-content/uploads/2020/07/Dec-1011- del-2006.pdf
dcterms.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (INCONTEC). NORMA ISO 9001: 2015. La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. [Internet] 2015 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.agencomex.com/pdf/ISO-9001-2015.pdf
dcterms.referencesOrganización Mundial de la Salud (OMS). Calidad de la atención. [Internet] 2023 Disponible en: https://www.who.int/es/health-topics/quality-ofcare#tab=tab_1
dcterms.referencesMinisterio de Salud y Protección Social. Calidad de atención en salud. [Internet] 2023 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/calidad-atencion-en-saludhome.aspx
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Ley 1438 de 2011, Por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones. (18 de enero de 2011) Internet] 2006 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1438_2011.html
dcterms.referencesOrganización Panamericana de la Salud. Mejorar la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud. [Internet] 2023 Disponible en: https://www.paho.org/es/eventos/mejorar-calidad-atencion-prestacion-serviciossalud
dcterms.referencesI. Belloch-Mas, R. Ramón-Sapena, C. Abellán-García, J.C. PascualRamírez. Implementation and Operation of an Integrated Quality Management System in Accordance with ISO 9001:2015 in a Dermatology Department. [Internet] 2019 [Consultado Enero Del 2023] 110:92–101. Disponible en: Https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S1578219019300034?Token=0736E8B7 F270AE6C157CBE031BC7EC9609D59FBDB7A7154E7256500B207EE78745A 5281FAECBD85601C29A7986EB51F5&originregion=us-east1&origincreation=20230205212433
dcterms.referencesValencia K, diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001;2015, ejecutado en el Hospital pediátrico “Alfonso Villagómez Román”. [Internet] 2022 [Consultado Enero del 2023] Disponible en: Http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/17443/1/12T01484.pdf
dcterms.referencesGuaranda E, Parrales I, Lino W. Norma ISO 9001:2015: Aplicada al sistema de gestión de calidad en el laboratorio clínico. FIPCAEC [Internet] 2022 [Consultado Enero del 2023] (Edición. 32) Vol. 7, No 4 Disponible en: Https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/716/1283
dcterms.referencesPalacios P, Álvarez J, Valarezo C. Gestión de calidad del proceso de atención al Usuario. CIENCIAMATRIA [Internet] 2022 [Consultado Enero del 2023] Vol. VII. N°12. Disponible en: https://www.cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/421/573
dcterms.referencesOsorio N, Ledezma Y, Aristizábal M, Larrahondo J. Diseño y formulación de un sistema de gestión de calidad en la ESE Hospital San José de Tadó – Chocó, como herramienta de mejora y optimización en la prestación de los servicios de salud en el área de Urgencias. [Internet] 2021 [Consultado Enero del 2023] Disponible en: Https://repositorio.ucm.edu.co/bitstream/10839/2588/1/Nycol%20Osorio%20Rei na.pdf
dcterms.referencesPinilla J y Velásquez J. desarrollo del sistema de gestión de calidad para Osteomedical SAS bajo la norma ISO 9001:2015. [Internet] 2019 [Consultado Enero del 2023] Disponible en:Https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/30007/pinillavegaj uliocesar2022.pdf?Sequence=1&isallowed=y
dcterms.referencesArroyave S. propuesta Para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma técnica internacional ISO 9001 DE 2015 en el Hospital Departamental San José ESE. [Internet] 2022 [Consultado Enero del 2023] Disponible en:Https://repositorio.ucm.edu.co/bitstream/10839/2912/1/SANDRA%20P.%20A RROYAVE%20MAYA.pdf
dcterms.referencesPenagos C. Actualización de los sistemas de gestión de la Calidad basados en la ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 para CEDIT LTDA. [Internet] 2020 [Consultado Enero del 2023] Disponible en: https://repository.udistrital.edu.co/handle/11349/23822
dcterms.referencesSuarez M y Neira D. Planificación del sistema de gestión de calidad en Biomedics I.P.S EU, bajo la norma NTC ISO 9001: 2015. [Internet] 2019 [Consultado Enero del 2023] Disponible en:https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/28977/2019mariasuarez. pdf.?sequence=1&isAllowed=y
dcterms.referencesSolano D. diagnóstico de la normatividad legal vigente en el sistema Obligatorio de Garantía de calidad en salud regida por la Resolución 3001 de 2019. [Internet] 2021 [Consultado Enero del 2023] Disponible en: https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/handle/ufps/4132/1212952.pdf?sequence =1&isAllowed=y
dcterms.referencesCárdenas D. Actualización de la documentación del sistema de gestión, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, del área administrativa (gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios, PamplonaNorte De Santander. [Internet] 2021 [Consultado Enero del 2023] Disponible en: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12744/5025/1 /Cárdenas_2018_TG.pdf
dcterms.referencesMinisterio de Salud y Protección Social. Observatorio Nacional de Calidad de la Atención en Salud. [Internet] 2016 [Consultado Enero de 2022] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Guia -metodologica-observatorio-calidad.pdf
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). [Internet] 2016 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistema-obligatoriogarantia-calidad-SOGC.aspx
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución N°3100 de 2019, Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud. (25 de noviembre de 2019). [Internet] 2019 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://scare.org.co/wpcontent/uploads/resolucion-3100-de-2019-versi%C3%B3n-copias-y-pegar.pdf
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Decreto N° 903 de 2014, por el cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema Único de Acreditación en Salud. (13 de Mayo de 2014) [Internet]2014 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decr eto-0903-de-2014.p
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 256 de 2016, por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud. (5 de febrero de 2016). [Internet] 2016 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%200256 %20de%202016.pdf
dcterms.referencesColombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Modelo Integrado de Planeación y Gestión. [Internet] 2016 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.funcionpublica.gov.co/web/mipg
dcterms.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (INCONTEC). NORMA ISO 9000: 2015. Proporciona los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario para los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y proporciona la base para otras normas de SGC. [Internet] 2015 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.ramajudicial.gov.co/documents/5454330/14491339/d2.+NTC+ISO+ 9000-2015.pdf/ccb4b35c-ee63-44b5-ba1e-7459f8714031
dcterms.referencesGestión Institucional. [Internet] Hospital Local Municipio de Los Patios. 2022. [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.hospitaldelospatios.gov.co/home
dcterms.referencesRodríguez F. Aspectos éticos y legales de la Investigación en Salud Pública. [Internet] 2019 [Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.bioeticaweb.com/aspectos-acticos-y-legales-de-la-investigaciasn-ensalud-paoblica-dr-f-rodrasguez-artalejo-dr-j-fernaindez-crehuet-dr-vandomasnguez-rojas/
dcterms.referencesColombia. Congreso de Colombia. ¿Ley 911 de 2004, por la cual se dictan disposiciones en materia de responsabilidad deontológica para el ejercicio de la profesión de Enfermería en Colombia; se establece el régimen disciplinario correspondiente y se dictan otras disposiciones. (Octubre 5 de 2004) [Internet] 2004[Consultado Enero de 2023] Disponible en: https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-105034_archivo_pdf.pdf
dcterms.referencesHospital Local Municipio Los Patios, Plan de Gestión 2020-2024. [Internet] 2020 [Consultado Febrero 27 de 2022] Disponible en: https://hospitaldelospatios.gov.co/assets/files/planeacion/plan-gestion2020.pdf
dcterms.referencesMartínez A. Gestión sistémica del error: El enfoque del queso suizo en las auditorias. [Internet] s.f. [Consultado Marzo 2 del 2023] Disponible en: https://catalogo.latu.org.uy/opac_css/doc_num.php?explnum_id=433
dc.description.notesArchivo Medios Electrónicosspa
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameEnfermero(a)spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programEnfermeríaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.lembCalidadspa
dc.subject.lembSistema de Gestión de Calidad en saludspa
dc.subject.lembGestión del riesgospa
dc.subject.lembHabilitación en salud.spa
dc.subject.proposalSistema de gestión de calidadspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalGestión del riesgospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signatureTCS V00071/2023spa
dc.contributor.juryGonzález Escobar, Dianne Sofía
dc.contributor.jurySaavedra Cardona, Yicela Katherin
dc.contributor.juryRueda Cáceres, Liliana Aracely
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Except where otherwise noted, this item's license is described as Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)