"Actualización del sistema de gestión de calidad de la e.s.e. hospital local del municipio de Los Patios, aplicando la norma tecnica iso 9001 de 2015, resolucion 3100 de 2019 y normatividad vigente en salud en Colombia, en el primer semestre del 2023"

Abstract

El objetivo del presente estudio fue actualizar el sistema de gestión de calidad en salud, aplicando la norma técnica ISO 9001 de 2015, resolución 3100 de 2019 y normatividad vigente en salud, verificando el cumplimiento del SGC según los estipulados en el listado maestro en el cual se encuentra la documentación con la que cuenta el Hospital Local Municipio de Los Patios, relacionando la resolución 3100 de 2019 de habilitación en Colombia y la resolución 3100 de 2018 basada en las rutas integrales de atención en salud con énfasis en la ruta de atención materno perinatal. Así mismo, se desarrolló un plan de mejoramiento por medio del cual se actualizaron 6 y se diseñaron 12 protocolos y/o procedimientos respectivamente en el proceso de atención inmediata en el servicio de sala de partos y del servicio de urgencias. De igual manera, se llevaron a cabo 3 capacitaciones donde se evidencia el fortalecimiento de los conocimientos por parte del personal administrativo y asistencial que garanticen a mediano y largo plazo la atención de calidad y la orientación necesaria que logre reducir los riesgos de la misma.