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Modelo de transformación en atención humanizada en la uba loma de Bolívar

dc.contributor.advisorRamírez, María Elena
dc.contributor.authorDiaz, Alejandra Juliany
dc.date.accessioned2025-04-23T20:38:07Z
dc.date.available2025-04-23T20:38:07Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9398
dc.description.abstractEl proyecto "Modelo de transformación en atención humanizada en la UBA Loma de Bolívar" busca abordar la deshumanización en los servicios de salud, promoviendo un enfoque integral basado en el respeto y la empatía. Ante una creciente insatisfacción de los pacientes por la falta de calidez y comunicación efectiva, este modelo plantea estrategias para transformar la atención en salud, equilibrando los avances técnicos con la dimensión humana. El proyecto analiza las causas de la deshumanización, como la sobrecarga administrativa y falta de recursos, e implementa acciones centradas en mejorar el bienestar laboral del personal sanitario. También incluye capacitaciones en habilidades interpersonales y empatía, así como la evaluación de impacto mediante indicadores de satisfacción de pacientes y empleados. Este modelo no solo busca optimizar la calidad del cuidado, sino también fortalecer la relación entre pacientes y profesionales, mejorando la experiencia del usuario. Basado en políticas nacionales como la "Política Nacional de Humanización en Salud", el proyecto considera la formación ética y profesional como clave para garantizar una atención equitativa y respetuosa. Con este enfoque, la UBA Loma de Bolívar busca convertirse en un referente de atención humanizada en Colombia, alineándose con los objetivos de calidad del sistema de salud.spa
dc.description.tableofcontents1. TÍTULO .................................................................................................................................................................. 9 2. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA ........................................................................................................................... 9 3. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................................. 16 4. RESULTADOS ESPERADOS Y POTENCIALES A DESARROLLAR ............................................................ 21 5. OBJETIVOS ......................................................................................................................................................... 27 5.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................................. 27 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................................................... 27 6. REFERENTES TEÓRICOS ................................................................................................................................. 28 6.1 ANTECEDENTES ......................................................................................................................................... 28 6.2 MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................................................. 30 6.2.1 HUMANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD .................................................................................... 30 6.2.2 ACCIONES DE NO CALIDAD. ............................................................................................................... 33 6.2.3 CONDICIONES DE BIENESTAR ............................................................................................................ 34 6.2.4 CAUSAS Y EFECTOS .............................................................................................................................. 37 6.3 MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................................................. 41 6.4 MARCO CONTEXTUAL .............................................................................................................................. 44 6.4.1 UBICACIÓN ............................................................................................................................................. 44 6.3.2 PLATAFORMA ESTRATÉGICA ................................................................................................................... 44 Valores ...................................................................................................................................................................... 44 Principios .................................................................................................................................................................. 45 6.4 MARCO LEGAL............................................................................................................................................ 46 6.4.1 Normatividad Nacional .............................................................................................................................. 46 6.4.2 Normativa de la entidad. ............................................................................................................................ 55 7. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO A DESARROLLAR .................................................................................... 57 8. PLAN OPERATIVO............................................................................................................................................. 59 8.1 CRONOGRAMA ........................................................................................................................................... 63 8.2 PRESUPUESTO............................................................................................................................................. 65 9. PRESENTACIÓN RESULTADOS DEL PROYECTO A DESARROLLADO ................................................... 68 11. CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 95 12. RECOMENDACIONES ................................................................................................................................ 97 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................................................... 100spa
dc.format.extent101 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 3.874 KBspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.sourcehttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d022ceb163f9e59bdf06967b7914844dspa
dc.titleModelo de transformación en atención humanizada en la uba loma de Bolívarspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
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dc.contributor.corporatenameUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameEnfermero(a)spa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programEnfermeríaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.subject.proposalAtenciónspa
dc.subject.proposalHumanizaciónspa
dc.subject.proposalSaludspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalPolíticas Nacionalesspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TMspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.identifier.localTCS V00096/2024
dc.contributor.juryPrada Pérez, Claudia Liliam
dc.contributor.juryEsguerra González, Lisbeth Liliana
dc.contributor.juryMarcucci Cáceres, Carla P


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Nombre:
TG1800953.pdf
Tamaño:
3.782Mb
Formato:
application/pdf
Descripción:
Proyecto de Pregrado
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