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Validez de instrumento CALA para evaluar asesorías académicas virtuales
(Horizontes Pedagógicos, 2016-10-11)
El artículo presenta la validez y fiabilidad de instrumento para medir la calidad de las asesorías académicas CALA, utilizando
dimensiones del modelo de calidad de servicio servqual. Su objetivo es evaluar la percepción ...