Desarrollo de los protocolos de atención inclusiva a personas con discapacidad en el consultorio jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander

Caicedo Erazo, Sandra Lucia; Rolón Zambrano, Bibiana Andrea

dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.contributor.advisor	Jaramillo Olave, Viviana Patricia
dc.contributor.author	Caicedo Erazo, Sandra Lucia
dc.contributor.author	Rolón Zambrano, Bibiana Andrea
dc.date.accessioned	2024-06-13T20:47:50Z
dc.date.available	2024-06-13T20:47:50Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/8563
dc.description.abstract	Este proyecto consistió en el desarrollo de los protocolos de atención inclusiva a personas con discapacidad en el consultorio jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander. Para ello, se realizó una investigación tipo aplicada y la información se obtuvo a través del Protocolo de Consultorios Jurídicos y Centros de Conciliación y/o Arbitraje Inclusivos para Personas con Discapacidad, emitido por el Ministerio de Derecho y Justicia. La población y muestra correspondió a la información obtenida en el consultorio jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander. Se logró realizar el diagnóstico emitido por Partners Colombia respecto a las prácticas inclusivas existentes en el Consultorio Jurídico. Posteriormente, se establecieron los instructivos y procedimientos para la prestación del servicio a personas con discapacidad. Finalmente, se diseñó la guía de atención a usuarios con discapacidad del consultorio jurídico.	spa
dc.description.tableofcontents	Contenido pág. Introducción 19 1. Problema 22 1.1 Título 22 1.2 Planteamiento del Problema 22 1.3 Formulación del Problema 24 1.4 Objetivos 24 1.4.1 Objetivo general 24 1.4.2 Objetivos específicos 24 1.5 Justificación 24 1.6 Alcances 27 1.7 Limitaciones 27 1.8 Delimitación 27 1.8.1 Delimitación espacial 27 1.8.2 Delimitación temporal 28 1.8.3 Delimitación conceptual 28 2. Marco de Referencial 29 2.1 Antecedentes 29 2.1.1 Personas con discapacidad 29 2.1.2 Derechos humanos de las personas con discapacidad 31 2.1.3 Protocolos para la atención de personas en condición de discapacidad 32 2.1.4 Acceso a la justicia 33 2.2 Marco Teórico 37 2.3 Marco Conceptual 39 2.4 Marco Legal 42 2.4.1 Normativa internacional 42 2.4.2 Jurisprudencia internacional 45 2.4.2.1 Sistema interamericano 45 2.4.3 Jurisprudencia 46 2.4.4 Constitución y régimen legal nacional 49 2.4.4.1 Leyes 50 3. Diseño Metodológico 52 3.1 Tipo de Investigación 52 3.2 Enfoque de la Investigación 56 3.3 Fuentes de Información 56 3.3.1 Fuentes primarias 57 3.3.2 Fuentes secundarias 57 3.4 Técnicas de Recolección de Información 57 3.4.1 Investigación documental 58 4. Protocolo de Consultorios y Centros de Conciliación y/o Arbitraje Inclusivos para Personas con Discapacidad 59 4.1 Accesibilidad de las Instalaciones 60 4.2 Accesibilidad de la Información 63 4.3 Accesibilidad de las Comunicaciones 67 4.4 Trato Inclusivo 68 4.5 Ajustes Razonables 73 5. Apoyo para la Toma de Decisiones 76 5.1 Tipos de Apoyo 78 5.2 Sugerencias para la Identificación de Apoyos 78 5.3 Sugerencias para la Identificación de Apoyos, para la Toma de Decisiones y el Ejercicio de la Capacidad Legal 79 5.4 Provisión de Apoyos 80 5.5 aplicación de Salvaguardias 80 6. Hitos del Servicio 84 7. Diagnóstico en Prácticas Inclusivas para Personas con Discapacidad del Consultorio Jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander 88 7.1 Metodología Aplicada 88 7.2 Descripción Detallada del Diagnóstico Teniendo en Cuenta la Calificación Obtenida por el Consultorio Jurídico de la UFPS 89 7.3 Gráficos del Diagnóstico 96 8. Instructivos y Procedimientos para la Prestación del Servicio de Acuerdo con el Protocolo de Atención de Personas con Discapacidad 98 8.1 Accesibilidad a la Información y las Comunicaciones 101 8.2 Apoyo para la Toma de Decisiones 104 8.3 Aplicación de Salvaguardias 107 8.4 Asesorar 108 8.5 Registrar 112 8.6 Cumplimiento del Objetivo 113 9. Guía de Atención a Usuarios con Discapacidad del Consultorio Jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander 115 10. Análisis de Resultados 116 11. Conclusiones 118 12. Recomendaciones 119 Referencias Bibliográficas 120 Anexos 125
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	190 páginas. ilustraciones. 19.991 KB
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source	https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1350646_1350669.pdf
dc.title	Desarrollo de los protocolos de atención inclusiva a personas con discapacidad en el consultorio jurídico de la Universidad Francisco de Paula Santander	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
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dc.description.notes	Archivo Medios Electrónicos	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Abogado(a)	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.faculty	Facultad de Educación, Artes y Humanidades	spa
dc.publisher.program	Derecho	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.lemb	Atención inclusiva
dc.subject.lemb	Consultorios jurídicos
dc.subject.lemb	Personas con discapacidad
dc.subject.proposal	Consultorio jurídico	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
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dc.identifier.signature	TDCH V00059/2021	spa
dc.contributor.jury	Jiménez Ramírez, Alfonso Norberto
dc.contributor.jury	Sánchez Daza, Carlos Humberto
dc.contributor.jury	Montañez Gelvez, Ludy Alexandra
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2