Viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos en la ciudad de Cúcuta

Paez Gallardo, Abigail; Santiago Paredes, Yesica Alejandra

dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.contributor.advisor	Paz Montes, Luisa Stella
dc.contributor.author	Paez Gallardo, Abigail
dc.contributor.author	Santiago Paredes, Yesica Alejandra
dc.date.accessioned	2024-06-13T20:46:10Z
dc.date.available	2024-06-13T20:46:10Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7868
dc.description.abstract	Este proyecto trata acerca la viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos. Para ello, se realizó una investigación tipo descriptiva. La información se obtuvo mediante entrevistas informales. La población y muestra estuvo conformada por los estratos 3, 4 y 5 de la ciudad de Cúcuta. En los resultados se logró realizar un estudio técnico y organizacional. Posteriormente, se elaboró un estudio financiero para la estimación de los presupuestos de inversión. Finalmente, se determinó la viabilidad económica, social y ambiental para la creación de la empresa.	spa
dc.description.tableofcontents	Introducción 1. Problema 1.1 Título 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Formulación del Problema 1.4 Justificación 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos específicos 1.6 Alcances y Limitaciones 2. Marco Referencial 2.1 Antecedentes 2.2 Marco Teórico 2.2.1 Prestación de servicios 2.2.2 Estudio de viabilidad 2.2.3 Servicio doméstico 2.3 Marco Conceptual 2.4 Marco Legal 3. Diseño Metodológico 3.1 Tipo de Investigación 3.2 Población y Muestra 16 19 19 19 21 21 22 22 23 23 24 24 26 26 27 29 30 33 37 37 39 3.2.1 Población 39 3.2.2 Muestra 3.3 Instrumentos 3.4 Técnicas de Análisis 4. Estudio de Mercado 4.1 Tabulación, Interpretación y Análisis de la Información 4.1.1 Trabajo de campo 4.1.2 Análisis de la encuesta 5. Análisis de Mercado 5.1 Descripción del Tipo de Empresa 5.1.1 Concepto y características del servicio 5.1.2 Objetivos empresariales 5.1.3 Tipo de negocio 5.1.4 Mercado potencial 5.1.5 Mercado objetivo 5.2 Análisis del Sector 5.2.1 Generalidades del sector 5.2.2 Estructura actual y perspectivas 5.2.3 Fuerzas de Porter 5.3 Segmentación de Mercados 5.4 Análisis de la Competencia 5.5 La Demanda 39 41 42 44 44 44 54 55 55 55 57 58 58 58 59 59 62 64 67 68 70 5.5.1 Estimación demanda del mercado 71 5.5.2 Potencial del mercado 72 5.5.3 Ventas del sector 5.5.4 Pronóstico demanda del negocio 5.6 Análisis de Precios 5.7 Análisis de Distribución 5.8 Análisis de Promoción 5.9 Estrategias de Mercadeo 5.9.1 Estrategia del producto 5.9.2 Incursión mediante allegados 6. Análisis Técnico 6.1 Tamaño del Proyecto 6.2 Ficha Técnica del Servicio 6.3 Descripción del Proceso del Servicio 6.4 Tecnología 6.5 Localización del Proyecto 6.6 Distribución de Planta 7. Análisis Administrativo 7.1 Aspectos de Constitución 7.1.1 Tipo de sociedad 7.1.2 Generalidades de las SAS 7.2 Estructura Organizacional 7.3 Personal Requerido 72 73 73 75 77 78 78 79 82 82 84 86 87 88 91 93 93 93 94 95 96 7.4 Manual de Funciones 97 8. Estudio Financiero 102 8.1 Inversiones 8.1.1 Inversión fija 8.1.2 Equipos de oficina 8.1.3 Inversión fija 8.2 Proyección de Ventas 8.3 Proyección de gastos Administrativos 8.4 Proyección de Gastos Operativos 8.5 Financiación Proyecto 8.6 Depreciaciones 8.7 Estados de Resultados 8.8 Proyección de Flujo de Caja Neto 8.9 Balance General 8.10 Razones Financieras 8.11 Punto de Equilibrio 8.11.1 Costos fijos 8.11.2 Margen de contribución 8.11.3 Cálculo del punto de equilibrio 9. Evaluación Económica 9.1 Análisis del Valor Presente neto (VPN) 9.2 Calculo de la TIR (Tasa Interna de Retorno) 9.3 Impacto del Proyecto 102 102 103 103 104 104 106 107 107 107 108 110 111 112 112 113 113 114 114 115 116 9.3.1 Impacto social 116 9.3.2 Impacto ambiental 117 10. Conclusiones 11. Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 119 122 124 126
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	127 paginas. ilustraciones. 1.2 MB
dc.publisher	Universidad Francisco de Paula Santander	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2021	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source	https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1462365_1462372.pdf
dc.title	Viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos en la ciudad de Cúcuta	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
dc.description.notes	Archivo Medios Electrónicos	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Tecnólogo(a) Comercial y Financiera	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Empresariales	spa
dc.publisher.place	San José de Cúcuta	spa
dc.publisher.program	Tecnología Comercial y Financiera	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.lemb	Viabilidad	spa
dc.subject.lemb	Prestación de servicios domésticos	spa
dc.subject.lemb	Presupuesto.	spa
dc.subject.proposal	Viabilidad	spa
dc.subject.proposal	Prestación de servicios domésticos	spa
dc.subject.proposal	Presupuesto	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
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dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signature	TACF V00008/2021	spa
dc.contributor.jury	Reyes Santander, Pedro Alfonso
dc.contributor.jury	Durán Pérez, José Alexander
dc.contributor.jury	Acevedo Cruz, María Ascensión
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2