Propuesta de un modelo para la medición de la productividad basado en herramientas de ingeniería industrial en la empresa C.D.A Certigases la Belencita S.A.S

Abstract

El presente trabajo de grado, es una propuesta de un modelo que se enfoca en la medición de la productividad en el área de gestión operativa de la empresa CDA Certigases La Belencita. Para realizar la respectiva propuesta se inició con un diagnóstico de todos los factores que repercuten en la principal variable, para ello se manejaron herramientas como encuestas, entrevistas, diagramas relacionales, entre otros, que ayudan a identificar cuáles son los factores más importantes a tener en cuenta para el diseño del modelo, generando una sábana de indicadores con los cuales se llega a realizar la medición. Posteriormente, se empieza con el diseño del modelo, estudiando los diferentes modelos de la actualidad que se adapte a las necesidades de la empresa, dando como conclusión el modelo propuesto por David Sumanth. A partir de este último, se plantea la estructura del modelo propuesto para la organización, generando un formato sencillo que cumple con los requisitos necesarios bajo las condiciones de Sumanth. Como último se realiza la validación del modelo aplicado al área operativa de CDA Certigases La Belencita, generando resultados de medición de las variables más importantes para la productividad. A partir de ello se analiza y se plantea técnicas de mejora en aquellos indicadores donde no se cumple el objetivo.