Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2015 en la empresa comercializadora Gómez y Gómez s.a.s. de la ciudad de Cúcuta.

Abstract

Este proyecto tiene como fundamento, el diseño de un sistema de gestión de calidad, basado en la norma iso 9001:2015, para la empresa, comercializadora gómez y gómez s.a.s, en donde inicialmente se realizó un diagnóstico organizacional y respecto a la norma, para lograr analizar el contexto organizacional, formulando así la planeación estratégica centrada en su realidad actual. Determinado el contexto, se identificaron los procesos de gestión y los riesgos asociados a su actividad, que permitió establecer toda la documentación requerida por el sistema de gestión de calidad.