Diseño del manual de funciones y procedimientos para el proceso de producción en la organización bless s.a.s., ubicada en la ciudad de Cúcuta (Archivo Electrónico)

Abstract

El presente proyecto comprendió el proceso de producción de la organización Bless S.A.S., en el cual se establecieron cuatro objetivos. El proyecto se elaboró de la siguiente manera; se realizó un diagnóstico inicial basado en la documentación existente de la empresa para conocer su estado actual, en la que se observó la ausencia de un perfil de cargo definido y a pesar de tener identificados los procedimientos, estos no estaban documentados, lo que generaba reprocesos debido a la variación en la forma de realizar las actividades diarias; seguidamente se realizaron entrevistas y encuestas a los colaboradores para identificar las funciones, responsabilidades y requisitos básicos de cada cargo, para de esta manera dar cumplimiento al tercer objetivo, la elaboración del manual de funciones y procedimientos del proceso de producción, en el cual se identificaron además de las responsabilidades, factores como la formación y las habilidades y competencias para cada cargo, y finalmente el último hacer la respectiva socialización a los líderes involucrados en el proceso donde se comunicó la importancia de los manuales en la organización. Basado en los resultados se hacen una serie de recomendaciones que serán de gran ayuda para el crecimiento organizacional