Plan de mejoramiento del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2004, oshas 18001:2007 y ISO 9001:2008 en la empresa ciudad mejor s.a. e.s.p. (Archivo Electrónico)

Abstract

Ciudad Mejor S.A. ESP es una empresa regional dedicada a la recolección, transporte y procesamiento de los desechos sólidos, producto de la actividad diaria en la industria, la oficina y el hogar. El objetivo del proyecto es realizar un plan de mejoramiento del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2004, OSHAS 18001:2007 e ISO 9001:2008 en la empresa Ciudad Mejor S.A. ESP con el fin de fortalecer dicho sistema y lograr una eficiencia en sus procesos. Se utiliza una investigación descriptiva y la muestra son 16 trabajadores. Los resultados presentan el diagnóstico sobre el informe de auditoría al Sistema Integrado de Gestión, realizado para identificar los aspectos más relevantes que generan no conformidades. Igualmente, se identifican los aspectos a mejorar en cada uno de los sistemas de gestión para plantear estrategias que superen las no conformidades encontradas en la última auditoría. Por último, se realiza el plan de mejoramiento con base a las debilidades encontradas.