Plan estrategico para la empresa Comercializadora Yarlen de la ciudad de Cúcuta.

Abstract

La comercializadora YARLEN dedicada a la comercialización al mayor y al detal de diferentes productos confitería Medicamentos de venta libre, víveres y licores con las mejores marcas colombianas, en este momento presenta inconvenientes con la atención al cliente, como una alternativa de solución para la empresa se pretende la creación de un plan estratégico acorde a sus necesidades, que los ayude a resolver la problemática presentada. Este estudio está estructurado en tres partes: la primera parte hace referendo al problema planteado, los objetivos la justificaei6n, el alcance y las limitaciones, luego como segundo punto se presentan los antecedentes y las bases teóricas relativas a la empresa en estudio y la conceptualización referente a planeación estratégica. En la tercera parte se presenta lodo lo referente a métodos utilizados, indicando tipo de investigación, y la metodología aplicada, población y muestra estudiada, estrategias e instrumentos de recolección de datos