Apoyo al diseño del modelo balance score card para el control de gestión del área contable y financiera del instituto financiero para el desarrollo de Norte de Santander.

Abstract

El presente proyecto tiene como objeto apoyar del diseño del modelo Balanced Score Card para el control de gestión del área contable y financiera del Instituto Financiero para el Desarrollo de Norte de Santander. Se utilizó un tipo de investigación descriptiva para aplicar entrevistas a 22 funcionarios del área contable y financiera de IFINORTE. Los resultados permitieron diagnosticar la situación estratégica de la dependencia en relación al control de gestión. Se detenninaron las perspectivas de control de gestión requeridas para el Área Contable y Financiera según los requerimientos de la gerencia de la entidad. Igualmente. se detenninaron los indicadores de gestión para conformar el modelo integrado de entonación. Finalmente, se definió el tablero integrado de mando para el control de gestión y se presentaron los resultados obtenidos a la gerencia de IFINORTE