Diseño del subproceso de gestión de proyectos dentro del sistema integrado de gestión de veolía aseo Cúcuta s.a e.s.p., bajos los lineamientos establecidos por las normas NTC ISO 9001:2015, 45001:2018, 14001:2015 y llevarlo hasta su implementación.

Abstract

En el presente proyecto, se exponen las diferentes etapas que se llevaron a cabo para dar alcance a la implementación del subproceso de gestión de proyectos en el Sistema Integrado de Gestión de Veolia Aseo Cúcuta, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por las normas certificadores de este sistema, las cuales son: las NTC ISO 9001:2015, 14002:2015 y 45001:2018. Para el desarrollo del mismo, se planteó en primera instancia efectuar un diagnóstico del estado inicial del subproceso de gestión de proyectos en el SIG por medio de un check-list de verificación, este fue planteado teniendo en cuenta cada uno de los requisitos de las normas mencionadas anteriormente. A partir de los resultados obtenidos del diagnóstico, se estructuró un plan de acción haciendo uso del formato corporativo denominado gestión del cambio, donde se determinaron las actividades a ejecutar con el fin de dar cumplimiento a estos requisitos identificados a partir del diagnóstico, que no se están cumpliendo. Seguidamente, se desarrollaron cada una de las actividades allí establecidas con el fin de lograr la aprobación por parte del SIG de cada una de las actividades desarrolladas y finalmente lograr la implementación del subproceso.