Propuesta de estandarización de los procesos de gestión de talento humano y comunicación organizacional para la empresa globaltronik s.a.s en la ciudad de Cúcuta.

Abstract

Este proyecto consiste en la estandarización de los procesos de gestión de talento humano y comunicación organizacional para la empresa Globaltronik S.A.S en la ciudad de Cúcuta que busca fortalecer la orientación en el trabajo, así como también generar una cultura de mejora, en donde se cumplan con los procesos establecidos y documentados, permitiendo mayor rendimiento por parte de los colaboradores, para ello inicialmente se realizó el diagnostico interno de estos procesos de talento humano y comunicación organizacional, para luego consolidar el direccionamiento estratégico de la empresa, mediante políticas, valores, misión, visión y manuales de funciones y de comunicación, seguidamente se diseñó el mapa de procesos, en donde se identificaron los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la organización, consolidándose en el mapa de acuerdo a la necesidad del cliente, finalmente se realizó la caracterización de los procesos de comunicación y talento humano mediante la pirámide documental, se inició con el diseño y actualización de los procesos, para luego actualizar la matriz de riesgos con supervisión de un especialista en el tema; luego se diseñaron los KPI’s en base a los objetivos y estrategias planteadas. Por último, se caracterizó el proceso de RRHH, consolidando los aspectos anteriormente diseñados y/o actualizados.