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Diseño del sistema de gestión de calidad con base en la norma ntc iso 9001:2015 para el hotel Villa Antigua del municipio de Villa del Rosario.

dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.contributor.advisorOrjuela Abril, Martha Sofiaspa
dc.contributor.authorBriceño Ramírez, Hernando Alfonsospa
dc.contributor.authorFlórez Patiño, Luis Albertospa
dc.date.accessioned2021-12-11T00:03:46Z
dc.date.available2021-12-11T00:03:46Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/6265
dc.description.abstractEn el actual proyecto de grado, se diseñó el Sistema de Gestión de Calidad con base en la norma NTC ISO 9001-2015 para el Hotel Villa Antigua, ubicado en el municipio de Villa del Rosario. Como primer objetivo se realizó un diagnóstico del estado actual del hotel con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma, seguidamente, se estableció la planeación estratégica, donde se incluyó misión, visión, política y objetivos, alineados al contexto actual de la organización y que expresan el compromiso de esta con el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas. Una vez definida la planeación estratégica, se procedió a caracterizar todos los procesos mediante la identificación de todas las actividades para el adecuado funcionamiento del Hotel Villa Antigua, tomando en cuenta los riesgos presentes en cada una y detallando la forma en que se relacionan. El proyecto concluyó con la elaboración de la documentación requerida para el soporte del Sistema de Gestión de Calidadspa
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent140 páginasspa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourcehttp://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1191299-1191279.pdf
dc.titleDiseño del sistema de gestión de calidad con base en la norma ntc iso 9001:2015 para el hotel Villa Antigua del municipio de Villa del Rosario.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrial
dc.identifier.barcode114820
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposalSistema de gestión de calidadspa
dc.subject.proposalPlaneación estratégicaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signatureTII 00279/2018spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


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