Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa calzado Luisambos de la ciudad de Cúcuta. basado en los requisitos de la norma técnica colombiana iso 9001:2008.

Abstract

Se elaboró un diagnostico que permitió identificar la situación actual de la empresa a nivel interno y externo. y conocer el nivel en que se encuentra la empresa con respecto a los requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2008. También. se estableció la misión. visión, política y los objetivos de calidad. conforme a las directrices estratégicas de la organización y del sistema de gestión de calidad. Igualmente. se identificaron los procesos que se relazaron en la organización. por medio del mapa de procesos. elaborando la caracterización de los procesos. de acuerdo a los requerimientos de la norma. Por último, se diseño la documentación necesaria para el sistema de gestión de calidad de la organización.