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dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.contributor.advisorLaguado Ramírez, Raquel Irenespa
dc.contributor.authorMarín Rojas, Ingris Katherinespa
dc.date.accessioned2021-12-10T16:56:03Z
dc.date.available2021-12-10T16:56:03Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2584
dc.description.abstractEl presente proyecto de carácter descriptivo, comprendió la actualización de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para la empresa La Opinión S.A, la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Cúcuta, Colombia, el proyecto se desarrolla en cuatro (4) etapas, donde inicialmente se llevó a cabo un diagnóstico que permitiera conocer estado actual del cumplimiento de la empresa en relación a los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001:2015, posteriormente, se definió la planeación estratégica, estableciendo unas nuevas misión, visión, política, alcance y objetivos, alineados al contexto actual de la organización y que expresan el compromiso de la misma con el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas. Una vez definida la planeación estratégica, se procedió a Caracterizar todos los procesos mediante la identificación de todas las actividades críticas para el adecuado funcionamiento de La Opinión S.A, tomando en cuenta los riesgos presentes en cada una y detallando la forma en que tales actividades se relacionan. El proyecto concluyó con la elaboración de la documentación requerida para el soporte del sistema de gestión de calidad, según los lineamientos la Norma NTC ISO 9001:2015 y demás requerimientos establecidos por la empresa, obteniendo como resultado final un diseño, cuyo objetivo es ser la base para una eventual implementación y posterior certificación en el cumplimiento de la norma.spa
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent142 páginasspa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourcehttp://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1191522.pdf
dc.titleActualización del sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2015 de la empresa la opinión s.a ubicada en la ciudad de Cúcuta.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrial
dc.identifier.barcode109033
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposalNorma NTC 9001/2015spa
dc.subject.proposalNorma ISO 9001/2015spa
dc.subject.proposalEmpresaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signatureTII 00303/2018spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


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