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Prueba mantenimiento e inclusión de funcionalidades de alertas e informes para la sección de constructora del software PQRS (peticiones. quejas. reclamos y solicitudes) de la empresa viviendas y valores s.a.

dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.contributor.advisorVera Rivera, Fredy Humbertospa
dc.contributor.advisorRodríguez Tenjo, Judith Del Pilarspa
dc.contributor.advisorVera Contreras, Milton Jesússpa
dc.contributor.advisorBeltrán Galvis, Nelsonspa
dc.contributor.authorNavarro Dávila, Adelmo Antoniospa
dc.date.accessioned2021-12-10T16:47:41Z
dc.date.available2021-12-10T16:47:41Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2098
dc.description.abstractLa empresa Viviendas y Valores S.A en su compromiso por brindar un mejor servicio, atención y respuesta oportuna a las diversas necesidades que puedan tener sus clientes. ha estado formalizando su proceso de tratamiento de PQRS (Peticiones. Quejas. Reclamos y Solicitudes) para tener mayor control y seguimiento a los resultados entregados. Desde años anteriores practicantes y funcionarios líderes del proceso han estado trabajando en un software con el fin de sistematizar la información del tratamiento de las PQRS tanto para la sección de arriendos como la sección de constructora. El presente proyecto se enfocó en finalizar la entrega de una versión definitiva del software para el tratamiento de las PQRS de la sección de constructora. el cual fue realizado en tres fases: pruebas mantenimiento e inclusión de funcionalidades adicionalesspa
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent595 páginasspa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourcehttp://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1150028.pdf
dc.titlePrueba mantenimiento e inclusión de funcionalidades de alertas e informes para la sección de constructora del software PQRS (peticiones. quejas. reclamos y solicitudes) de la empresa viviendas y valores s.a.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemas
dc.identifier.barcode114396
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposalSoftwarespa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signatureTIS 00066/2017spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


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Nombre:
1150028.pdf
Tamaño:
464.3Kb
Formato:
application/pdf
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