Prueba mantenimiento e inclusión de funcionalidades de alertas e informes para la sección de constructora del software PQRS (peticiones. quejas. reclamos y solicitudes) de la empresa viviendas y valores s.a.

Navarro Dávila, Adelmo Antonio

dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.contributor.advisor	Vera Rivera, Fredy Humberto	spa
dc.contributor.advisor	Rodríguez Tenjo, Judith Del Pilar	spa
dc.contributor.advisor	Vera Contreras, Milton Jesús	spa
dc.contributor.advisor	Beltrán Galvis, Nelson	spa
dc.contributor.author	Navarro Dávila, Adelmo Antonio	spa
dc.date.accessioned	2021-12-10T16:47:41Z
dc.date.available	2021-12-10T16:47:41Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2098
dc.description.abstract	La empresa Viviendas y Valores S.A en su compromiso por brindar un mejor servicio, atención y respuesta oportuna a las diversas necesidades que puedan tener sus clientes. ha estado formalizando su proceso de tratamiento de PQRS (Peticiones. Quejas. Reclamos y Solicitudes) para tener mayor control y seguimiento a los resultados entregados. Desde años anteriores practicantes y funcionarios líderes del proceso han estado trabajando en un software con el fin de sistematizar la información del tratamiento de las PQRS tanto para la sección de arriendos como la sección de constructora. El presente proyecto se enfocó en finalizar la entrega de una versión definitiva del software para el tratamiento de las PQRS de la sección de constructora. el cual fue realizado en tres fases: pruebas mantenimiento e inclusión de funcionalidades adicionales	spa
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	595 páginas	spa
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Francisco de Paula Santander	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source	http://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1150028.pdf
dc.title	Prueba mantenimiento e inclusión de funcionalidades de alertas e informes para la sección de constructora del software PQRS (peticiones. quejas. reclamos y solicitudes) de la empresa viviendas y valores s.a.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero(a) de Sistemas
dc.identifier.barcode	114396
dc.identifier.instname	instname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería
dc.publisher.place	San José de Cúcuta	spa
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposal	Software	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.signature	TIS 00066/2017	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2