Plan estratégico comercial para los supermercados de las comunas 2 y 5 de la ciudad Cúcuta.

Abstract

El proyecto de investigación tiene como finalidad formular un plan estratégico comercial para los supermercados de las comunas 2 y 5 de la ciudad Cúcuta. Para ello, se elabora una investigación exploratoria - descriptiva para determinar y recopilar las características del mercado del sector para definir la más ventajosa, que tiene como objetivo principal la descripción del sector de supermercados. En los resultados se realiza un estudio de mercado para determinar el comportamiento de compra de los clientes actuales para los. Seguidamente, se analiza la situación actual del sector de supermercados. Igualmente, se establecen estrategias comerciales para los supermercados con énfasis en la fidelización del cliente, planeación de ventas y mercadeo en la ciudad de Cúcuta. Finalmente, diseñar el plan de acción para desarrollar las estrategias planteadas del sector de los supermercados de las comunas 2 y 5 de la ciudad de Cúcuta.