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Metodología para la medición de la satisfacción percibida por el cliente de Comfanorte como estrategia clave de posicionamiento en la región
Silva Pérez, Shirley Paola (Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestría en Gerencia de Empresas, 2023)El objetivo del proyecto consistió en diseñar una metodología para la medición de la satisfacción percibida por el cliente de COMFANORTE como estrategia clave de su posicionamiento en la región. La metodología se caracterizó ...