Diseño de la documentación del sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la norma iso 9001: 2015 para la empresa fundición carrascal de la ciudad de Cúcuta

Abstract

La norma ISO 9001:2015 se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y sector. Teniendo en mente lo anterior, la realización del proyecto consto de 4 etapas, el inicio, en el cual se definieron el alcance y procedimientos necesarios a realizar; la planificación, en la cual se estableció el cronograma de actividades con las fechas acordes a la disponibilidad de la empresa FUNDICIÓN CARRASCAL; la ejecución, donde se usaron diferentes matrices para la recolección de información y realización de diagnóstico, además del cumplimiento de objetivos, y el cierre del proyecto, terminando con las conclusiones y valoración final del éxito del proyecto.