@TECHREPORT{Gel_Dis_2019,
author = "Gelvis Ballesteros, Margarita - Miranda Morantes, Kelly Johana",
title = "Diseño del sistema de gestión de calidad bajo la norma iso 9001:2015 para la central de transportes estación Cúcuta",
abstract = "Este proyecto tiene como finalidad, el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, basado en  la norma ISO 9001:2015, para la empresa Central de Transportes Estación Cúcuta, en  donde inicialmente se realizó el diagnostico respecto a la norma para lograr el grado de  cumplimiento de los factores evaluados, analizar el contexto organizacional y el  direccionamiento estratégico, se identificaron los procesos de gestión y los riesgos  asociados a su actividad, lo que permitió establecer la documentación requerida por la  norma y la priorizada por la entidad.",
year = 2019,
institution = "Repositorio Universidad Francisco de Paula Santander",
url = "https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/3814",
}