TY - THES TI - Elaboración de los procedimientos en base a la NTC. ISO 9001:2008 para el área de logística de la zona franca termotasajero dos AU - Gomez Palacios, Dayhanna AB - Las NTC ISO 9001 es un tema de calidad que impacta a la mayoría de las empresas de cualquier entorno globalizado. de ahi la necesidad de implementar este Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Termotasajero Dos S.A.E.S.P. Para ello se estructuraron y plasmaron todos los procedimientos realizados en el área de logística en base a temas tributarios. aduaneros y de comercio intencional. pues goza de calidad jurídica como usuario industrial de bienes y servicios. con el fin de que el proceso de consolidación como empresa líder en el sector energético del departamento Norte de Santander sea alcanzado con un mayor impacto. Palabras claves: NTC ISO 9001. Sistemas de Gestión de Calidad. Zonas francas. Modalidades de importación y exportación. Usuario Industrial. Usuario Operador. Sistema PICIZ Web DA - 2016 KW - Empresa KW - Zonas Francas PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/3051 ER -