TY - THES 
TI - Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2015 para la empresa cinemas procinal en la ciudad de sabaneta, Antioquia
AU - Niño Silva, Jeider Andersson
AU - Villamizar Parada, Ingrid Tatiana
AB - Como paso inicial de este proyecto es buscar si existe cumplimiento de los requisitos de la norma ISO  9001:2015 con la documentación que cuenta la organización donde muestre su validez, posteriormente se definió una  serie de herramientas (análisis PESTEL, análisis y matriz DOFA) que afiancen los contextos organizacionales en los  que desenvuelve sus operaciones Cinemas Procinal, y de esta forma se permita la validación de la planeación  estratégica con la orientación que brinda los requerimientos del S.G.C. De esta manera se delimita responsabilidades  para así contribuir a mejorar la prestación del servicio, imagen de la misma y la calidad de los servicios ofrecidos  por la empresa de cine Cinemas Procinal
DA - 2019
KW - Norma ISO 9001 de 2015
KW - Sistema de gestión de calidad
KW - Empresa
PB - Universidad Francisco de Paula Santander
UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2986
ER -