@TECHREPORT{Her_Man_2018,
author = "Hernández Vera, Reinaldo Andrey",
title = "Manual de procedimiento interno del macro proceso soporte para la e.s.e hospital regional centro de gramalote (Archivo Electrónico)",
abstract = "Los manuales de procesos y de procedimientos son instrumentos en donde se registra de forma  ordenada y cronológicamente los procedimientos a seguir en el puesto de trabajo, teniendo  presente el manual de funciones y el mapa de procesos de la entidad.  Uno de los procesos que deben contar las organizaciones para mejorar la eficiencia de sus  procesos internos es el manual de procesos y procedimientos. Las empresas del estado cuentan  con una herramienta que sirve de eje en donde especifica los elementos necesarios para construir  y fortalecer el Sistema de Control Interno en las organizaciones y el mejoramiento continuo de la  gestión de los servicios públicos.  Para las entidades del estado colombiano la actualización es esencial y ajustarse a los  lineamientos que exigen las normas, debido a que es función de este mediante el Ministerio de  Salud, el poder diseñar, desarrollar y perfeccionar un marco legal y normativo que asegure la  protección y la promoción de la salud de todos los ciudadanos en el país.",
year = 2018,
institution = "Repositorio Universidad Francisco de Paula Santander",
url = "https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2634",
}