TY - THES TI - Plan de comunicación externa en la escuela de criminalística Cefortec de la ciudad de Cúcuta en el año 2024 AU - Sepulveda Rubio, Yulieth Tatiana AU - Mina Galvis, Eliana Yelissa AU - Carvajal Lobo, Mirley Yorlandy AB - El proyecto se centró en implementar un plan de comunicación externa en la escuela de Criminalística CEFORTEC en la ciudad de Cúcuta. Se llevó a cabo una investigación con metodología mixta que involucró a colaboradores, estudiantes y públicos externos. Se recopilaron datos para diseñar 10 estrategias, de las cuales se evaluaron 5, cumpliendo así el tercer objetivo y demostrando una mejora progresiva. Se identificaron percepciones, opiniones y falencias que sirvieron como base para las estrategias consensuadas entre los comunicadores y las partes interesadas. Se recomienda a la escuela CEFORTEC seguir desarrollando el plan de comunicaciones y las estrategias diseñadas previamente. Además, la evaluación continua de las estrategias implementadas permitió ajustes oportunos para optimizar los resultados y fortalecer la reputación y la imagen de la escuela. DA - 2024 KW - Comunicación KW - Comunicación organizacional KW - Comunicación externa KW - Estrategia KW - Plan de comunicación PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9263 ER -