TY - THES TI - Procesos y procedimientos en el departamento de gestión comercial de la empresa Coopalustre, en la ciudad de Cúcuta AU - Vega Fuentes, Arelis AU - Gamarra Rochel, Lina María AB - Este proyecto se basó en los procesos y procedimientos en el departamento de gestión comercial de la empresa Coopalustre, en la ciudad de Cúcuta. Para ello, se implementó una investigación tipo descriptiva. La información se obtuvo mediante entrevistas y observación directa con la cual se pudo verificar y complementar la información obtenida. La población y muestra correspondió a 5 trabajadores que laboran en la empresa Coopalustre. Se lograron modificar los procedimientos con mayores dificultades en las áreas intervenidas. Posteriormente, se socializaron los procesos intervenidos a través de capacitaciones y medios digitales. Finalmente, se evaluó cada uno de los procesos de las áreas señaladas en el departamento de gestión comercial. DA - 2022 KW - Gestión Comercial KW - Medios digitales KW - Procesos comerciales KW - Procesos comerciales KW - Gestión comercial KW - Medios digitales. PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7920 ER -