TY - THES TI - Percepción de calidad en la prestación de servicios de salud en una institución prestadora de servicios de salud (IPS) en la ciudad de Bucaramanga AU - Ramírez Solano, Alexander AB - Realizar la medición de la calidad de los servicios prestados (Ginecología, Odontología, Medicina Interna, Pediatría, Medicina General y Enfermería) por la Institución Prestadora de Servicios de Salud (ASSALUD), tomando una muestra de los usuarios que consultaron los servicios de la IPS en el primer trimestre del año 2022 y aplicando una encuesta, después de la tabulación de la información se obtuvo el nivel de satisfacción sobre cada uno de los servicios. DA - 2023 KW - Servicios de Salud UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7866 ER -