TY - THES 
TI - Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2015 en la empresa emegas s.a.s. e.s.p. de la ciudad de Bogotá.
AU - Cárdenas Yañez, Astrid Natalia
AB - Este proyecto se desarrolla para proponer el diseño del sistema de gestión de calidad basado  en la norma ISO 9001:2015 en la empresa EMEGAS S.A.S. E.S.P., que se encuentra ubicada  en la ciudad de Bogotá. Para esto, se utiliza un tipo de investigación descriptivo con la  población de trabajadores de la empresa, que incluye 8 empleados administrativos y 15  operativos, para un total de 23 colaboradores. En los resultados se presenta el diagnóstico  organizacional en cuanto a las variables internas y externas conforme los requerimientos de la  norma NTC ISO 9001: 2015. Se analiza el direccionamiento estratégico de la empresa y se  identifican los procesos relacionados con las actividades ejecutadas, mediante un mapa de  procesos y su interacción. Finalmente, se documentan los procedimientos, junto con el mapa  de riesgos para dar cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001: 2015.
DA - 2017
KW - Sistema de gestión de calidad
KW - Normas iso 150- 9001-2015
PB - Universidad Francisco de Paula Santander
UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/2141
ER -