@MISC{Bas_Pro_2023,
author = "Bastos Osorio, Lilian Marcela - Mogrovejo Andrade, Johanna Milena - Garcia Torres, Nelson Emilio - Panizo Cardona, Cesar Augusto - Marulanda Ascanio, Carolina - Barrera Verjel, Dayana Alejandra - Mora Urbina, Yorley Adriana - Redondo Florez, Cesar Augusto - Corredor Beltrán, Javier - Burgos Moncada, Jorge Javier",
title = "Propuesta de plan de acción para el fortalecimiento del servicio al cliente en el  sector hotelero de la ciudad de Cúcuta",
year = 2023,
url = "https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9536",
}