Usos y apropiaciones del fan page de la red social virtual facebook por parte del programa de comunicación social de la Universidad Francisco de Paula Santander desde el segundo semestre del 2016 hasta el primer semestre del 2017. (Archivo Electrónico)

Abstract

Se investigó el uso y apropiación del Fan Page de Facebook en el programa académico de Comunicación Social de la Universidad Francisco de Paula Santander, para ayudar al programa a fortalecer la comunicación con sus públicos y de esta manera poder reforzar los distintos procesos comunicativos organizacionales y académicos con el empleo de las redes sociales virtuales. La metodología desarrollada fue el modelo mixto, que a través de los enfoques cuantitativos se aplicó una encuesta digital a 212 estudiantes y posterior a esto se analizaron las métricas de Facebook para conocer los resultados en la red social; en lo cuantitativo, se empleó la entrevista semiestructurada a los gestores de la RSD del programa académico.