Diagnóstico y planificación de los cambios de la norma ntc iso 9001 versión 2015 en el sistema de gestión integral de centrales eléctricas del norte de santander s.a. e.s.p.

Abstract

En este proyecto se desarrolla un diagnóstico para la planificación de los cambios que representa la nueva norma NTC ISO 9001 en el Sistema de Gestión Integral de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. Se aplica una metodología descriptiva para la ejecución del diagnóstico El proyecto se ejecuta en la Fase I: Planificación del Diagnóstico, Fase II: Ejecución del Diagnóstico y Fase III: Elaboración Plan de Trabajo. En los resultados se presenta el diagnóstico realizado al estado actual del Sistema de Gestión Integral por medio de una verificación de cada uno de los procesos involucrados. Seguidamente, se identifican las brechas del Sistema de Gestión Integral frente a los nuevos requisitos de la norma NTC ISO 9001 versión 2015. Finalmente, se define un plan de trabajo para resolver las brechas identificadas y se logre la implementación de loa cambios en el Sistema de Gestión Integral de la empresa.