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dc.contributor.advisorArmesto, Yaneth
dc.contributor.authorGarcía Jaimes, Christian Wilfred
dc.date.accessioned2021-11-30T15:42:53Z
dc.date.available2021-11-30T15:42:53Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/1568
dc.description.abstractEl presente trabajo se llevó a cabo en la Alcaldía Municipal de Arboledas, en el proceso de apoyo logístico, proceso que es muy importante ya que incluye aquellos que proveen los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos estratégicos, misionales y de evaluación. Para el desarrollo del proyecto se realizó un diagnóstico, para lo cual fue fundamental utilizar el instrumento principal, la encuesta para observar el funcionamiento del proceso de Apoyo Logístico, también se utilizó una encuesta para obtener unos resultados más veraces sobre la situación actual en el área de almacén de la alcaldía municipal de Arboledas que es la responsable del Proceso de Apoyo Logístico en esta entidad. El diseño de los diagramas de flujo permitió a los encargados de realizar los procedimientos del proceso de apoyo logístico ejecutar y entender cada una de las actividades de manera clara y eficaz, logrando que todos los procedimientos funcionen adecuadamente y de una forma estandarizada. Para realizar la implementación de cada una de las propuestas plasmadas en el plan de mejora, se realizó una socialización ante la Secretaria General y Gobierno, en donde se expuso cada propuesta con el objetivo de iniciar su ejecución en la entidad.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 13 1. Problema 15 1.1 Título 15 1.2 Planteamiento del problema 15 1.3 Formulación del problema 16 1.4 Justificación 16 1.4.1 A nivel de la empresa. 16 1.4.2 A nivel del estudiante. 17 1.5 Objetivos 17 1.5.1 Objetivo general. 17 1.5.2 Objetivos específicos. 17 1.6 Alcances y limitaciones 18 1.6.1 Alcances. 18 1.6.2 Limitaciones. 18 2. Marco Referencial 19 Antecedentes 19 2.1.1 A nivel internacional 19 2.1.2 A nivel nacional 21 2.1.2 A nivel Regional 23 2.2 Marco Teórico 25 2.2.1 Logística. 25 2.2.2 Diagnóstico Logístico 27 2.2.3 Estandarización 28 2.2.4 Procesos 29 2.2.5 Sistema de gestión de calidad 32 2.2.6 Gestión de almacenes. 33 2.2.7 Inventario. 36 2.2.8 Sistema de control Kardex. 37 2.3 Marco Conceptual 39 2.4 Marco Contextual 41 2.4.1 Información general de la empresa 41 2.5 Marco Legal. 45 3. Diseño Metodológico 47 3.1 Tipo de Investigación 47 3.2 Población y Muestra 47 3.2.1 Población 47 3.2.2. Muestra 48 3.3 Instrumentos para la Recolección de la Información 48 3.3.1 Información Primaria. 48 3.3.2 Información Secundaria. 48 3.4 Análisis de la Información 49 4. Desarrollo del Proyecto 50 4.1 Diagnostico de la situación actual 50 4.1.1 Encuesta a las dependencias de la Alcaldía Municipal de Arboledas 51 4.1.2 Encuesta al área de almacén e inventarios de la Alcaldía Municipal de Arboledas 62 4.1.3 Observación directa 65 4.1.4 Problemas encontrados 67 4.2 Diseño el plan de mejora. 71 4.2.1 Capacitación a funcionarios y contratistas. 71 4.2.2 Diseño de los diagramas de flujo de los subprocesos del proceso de Apoyo Logístico. 71 4.2.3 Diseño de formatos 79 4.2.4 Aplicativo para el control de inventarios 79 4.2.5 identificación y señalización de zonas. 80 4.2.6 Dotación de estantería al área de almacén. 81 4.2.7 Plan de Mejora Alcaldía Municipal de Arboledas 83 4.2.8 Evaluación del riesgo de las propuestas de mejora 84 4.3 Implementación de las propuestas de mejora 87 4.3.1 Capacitaciones 87 4.3.2 Diagramas de Flujo, Formatos y Aplicativo 89 4.3.3 Identificación, señalización de zonas y dotación de estantería al área de almacén 89 Conclusiones 91 Recomendaciones 93 Bibliografía 94 Anexos 99spa
dc.format.extent109 paginas. ilustraciones. 1.382 KB.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Francisco de Paula Santanderspa
dc.titlePropuesta de mejora y estandarización del proceso de apoyo logístico de la alcaldía municipal de Arboledasspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeSan José de Cúcutaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.subject.lembEstandarización
dc.subject.lembLogística
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dc.contributor.juryGranados Guerrero, Antonio Vicente
dc.contributor.juryGarzón Agudelo, Pedro Antonio


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