Browsing by Author " Rivera Ortega, Raquel"

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    • Análisis sectorial sobre franquicias de alimentos en la ciudad de San José de Cúcuta 

      Martinez Mantilla, Juan Diego; Castro Gutierrez, Keyner (Universidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de Empresas, 2020)
      Las franquicias en Colombia han tenido un gran crecimiento en los últimos años. En el 2018 la industria de franquicias en Colombia pasó de tener 506 marcas a 552 en el 2019. Lo que ha ubicado a Colombia como el tercer país ...

    • La cultura de servicio al cliente como estrategia generadora de valor para Servientrega s.a 

      Sierra Silva, Elivey; Obando Camacho, Wlfers Yampiehr (Universidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de Empresas, 2020)
      Este proyecto trata acerca la cultura de servicio al cliente como estrategia generadora de valor para Servientrega S.A. Para ello, se realizó una investigación tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo, pues se ...

    • Perdurabilidad de las microempresas en Colombia, una aproximación al estado del arte 

      Barbosa Duarte, Deisy María; Gutiérrez Álvarez, Saida Lisbeth (Universidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de Empresas, 2021)
      El objetivo de esta investigación es identificar el estado del arte en el ámbito colombiano frente a los factores que inciden en la perdurabilidad de las microempresas para un análisis y proyección de estas organizaciones ...