TY - THES TI - Reingeniería del subproceso gestionar requerimientos perteneciente al proceso de apoyo administrar sistemas de información del departamento de fiduciaria y valores del banco de la república de Colombia, sede Bogotá. AU - Rojas Forero, Cristian Camilo AB - El proyecto se basa en la realización de una reingeniería aplicada al subproceso denominado Gestionar Requerimientos que pertenece al proceso Administrar Sistemas de Información del Departamento de Fiduciaria y Valores del Banco de la República de Colombia para la mejora en su productividad. Se utiliza una investigación descriptiva que comprende el registro, análisis e interpretación de la realidad de los procesos del Banco de la República de Colombia. Los resultados presentan un diagnóstico de las actividades de subproceso, su operación y demás datos relevantes, por medio de técnicas de análisis de procesos. Igualmente, se realiza un estudio de tiempos de operación y de las capacidades actuales, para las actividades correspondientes al subproceso en estudio. Finalmente, se realiza una propuesta para optimizar el subproceso Gestionar Requerimientos y planificar su implementación. DA - 2017 KW - Empresa KW - Empresa PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/6063 ER -