TY - THES TI - Plan de mejoramiento continuo para el área administrativa y operativa de la empresa yari linen executive, en la ciudad de Cúcuta. AU - Sayago Delgado, Diana Karina AU - Velasquez Morantes, Jenny Marcela AB - En el presente trabajo de grado se diseño un plan de mejoramiento continuo para el área administrativa y operativa de la empresa YARI LINEN EXECUTIVE, en la ciudad de Cúcuta, para ello se realizo un diagnostico interno y externo de la empresa a fin de determinar fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. También se procedió a evaluar los procesos y procedimientos administrativos y operativos de la compañía además se diseñaron los manuales de funciones con sus respectivos procesos y procedimientos y por ultimo se propusieron estrategias gerenciales encaminadas a una mejora continua. DA - 2016 KW - Plan de mejoramiento KW - Procesos PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5692 ER -