TY - THES TI - Diseño de un manual de procedimientos para las áreas administrativa, comercial y despachos de la empresa Coopalustre, ubicada en san José de Cúcuta, norte de Santander (Archivo Electrónico) AU - Silva Melo, Mayra Alejandra AB - El presente proyecto se realizó con el propósito de actualizar y diseñar el manual de procedimientos de la empresa Coopalustre. El proyecto comprende identificar cada uno de los procesos que se llevan a cabo con el fin de establecer responsabilidades así como el diseño del manual de procedimientos para las áreas administrativa, comercial y despachos que permite conocer la forma exacta en que se deben realizar las diferentes actividades dejando un aporte a la empresa para que realicen en forma ordenada, secuencial y detallada sus operaciones, estableciendo de manera formal los métodos y técnicas de trabajo a aplicarse, precisando las responsabilidades y evaluación de las mismas, y facilitando su interrelación DA - 2016 KW - Empresa KW - Empresa PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/4663 ER -