TY - THES TI - Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de las NTC ISO 9001:2015 para la empresa Logistcarga S.A.S. de la ciudad de Cúcuta. AU - Quintero Parra, Freddy Steven AU - Mendoza Gallardo, Jefferson Jesús AB - El presente proyecto tiene como objetivo diseñar el Sistema de Gestión de Calidad. bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015. en la empresa LOGISTCARGA S.A.S. en la ciudad de Cúcuta. Se utiliza una investigación descriptiva y documental para la revisión de la información disponible. Los resultados presentan el análisis del contexto para establecer las condiciones internas de la empresa y las condiciones del entono o medio en el cual desarrolla todas sus actividades. Igualmente. se ajusta el direccionamiento estratégico de la empresa de acuerdo a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015. Se diseña el modelo de gestión de riesgos de la empresa con base a los lineamientos establecidos por la norma ISO 31000:2009. Por último. se documentan los procesos desarrollados en LOGISCARGA S.A.S.. por medio de los resultados obtenidos para establecer mejoras de acuerdo a la NTC - ISO 9001:2015. DA - 2016 KW - Empresa KW - Normas ISO PB - Universidad Francisco de Paula Santander UR - https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/3540 ER -